Читать «С Америкой на «ты»» онлайн - страница 77
Борис Талис
ПРОПАЛ БАГАЖ… Предположим, вы прибыли в пункт назначения — международный аэропорт им. Кеннеди в Нью-Йорке, но чемодана не нашли. Что делать в такой ситуации? Прежде всего, не надо нервничать. Откройте эту книгу и по указанному в ней телефону (718) 553-1661 позвоните в офис директора Baggage International Arrivals Bldg. Заполните там специальную форму, ничего не пропуская. В случае завершения рабочего дня не стесняйтесь позвонить оператору Inspection Station (718) 553-1732, который работает круглосуточно. Багаж должны отыскать и доставить по указанному адресу!
Можете представить, сколько рук во время следования багажа дотрагиваются до него, поднимают, бросают, перекладывают? Конечно, багаж может быть поврежден, а иногда и утерян. И даже навеки — и такое бывает. Большинство авиакомпаний в таких случаях назначают лимит компенсации потерь за утерянный или испорченный багаж. Прежде чем купить страховку и заполнить декларацию о стоимости багажа, не превышающей 5000 долларов, убедитесь, что страховой полис вам необходим. Возможно, авиакомпания уже внесла эту сумму в «правила перевозок». Прежде чем сдать багаж для определения веса и отправки ленточным транспортером, загляните в «Conditions of Carriage».
Никогда не держите в чемодане дорогие вещи, лекарства, фамильные драгоценности и деньги! Зачем рисковать?
В Америке любят судиться. Так как же следует поступить в нашем случае — когда утерян багаж?
Всегда неприятно, когда узнаешь, что твой багаж утерян или поврежден. Чаще всего это происходит при пересадках. В подобных случаях надо немедленно сообщить в багажный отдел. Авиакомпания обязана найти ваш багаж и в течение суток бесплатно доставить его по указанному адресу. Если же багаж утерян окончательно, то компенсация на внутренних рейсах составляет обычно $2500, а на международных линиях — 9 долларов за каждый фунт (полкилограмма) пропавшего багажа.
Часто ли пропадает багаж? Не очень. Вообще, по существующим правилам опоздание на день тоже считается пропажей и подлежит денежной компенсации. Если, например, вы прилетели утром, а багаж где-то затерялся и вам не в чем пойти на званый ужин или деловую встречу, то авиакомпания обязана выплатить стоимость нового костюма по прилагаемому вами чеку из магазина.
Однако найти багаж — это только полдела. Случается, что с чемодана сорвана бирка, и надо еще установить, кому он принадлежит. Если хозяин не найден, то вещи отправляют на аукцион (чаще всего интернетовский) и продают за полцены. Поэтому служащие авиакомпаний всегда предупреждают пассажиров, чтобы они оставляли свой телефон не только на бирках, но и внутри чемоданов или сумок.
