Читать «Маркетинг 3.0: от продуктов к потребителям и далее – к человеческой душе» онлайн - страница 100

36

Нейл Борден впервые озвучил термин «маркетинговый комплекс» в 1953 году в своем президентском обращении к членам Американской маркетинговой ассоциации. Позднее появилась концепция четырех Р в книге McCarthy J. Basic Marketing: A Managerial Approach (1st edition). – Homewood, IL: Irwin, 1960.

37

Общественное мнение и политическую власть добавил в 1984 году Филип Котлер; Б. Бум и М. Битнер в 1981 году предложили персонал, процесс и физическое окружение.

38

Beinhocker Е., Davis I., Mendonca L. The Ten Trends You Have to Watch // Harvard Business Review. – 2009. – July-August.

39

Пресс-релиз «Во всем мире личные рекомендации и мнения потребителей в Сети пользуются наибольшим доверием среди всех форм рекламы». – New York: The Nielsen Company 2009, July 7.

40

Baker S. What’s A Friend Worth? // BusinessWeek. – June. – 1, 2009..

41

Prahalad С. К., Krishnan M.S. The New Age of Innovation: Driving Co-created Value through Global Networks – New York: McGraw-Hill, 2008.

42

Godin S. Tribes: We Need You to Lead Us. – New York: Portfolio, 2008.

43

Fournier S., Lee L. Getting Brand Communities Right // Harvard Business Review. – 2009. – April.

44

Кови С. Восьмой навык. От эффективности к величию. – Альпина Паблишер, 2010.

45

Траут Дж., Райс Э. Позиционирование. Битва за умы. – Изд-во «Питер», 2007.

46

Шмитт Б. Эмпирический маркетинг. Как заставить клиента чувствовать, думать, действовать. – Фаир-Пресс, 2001.; Gobe М. Emotional Branding: The New Paradigm for Connecting Brands to People. – New York: Allworth Press, 2001: Роберте К. Lovemarks. Бренды будущего. – Рипол Классик, 2005.

47

Исходный треугольник «бренд – позиционирование – дифференциация» описан в книге Kotler P., Kartajaya Н., Huan Н. D., Liu S. Rethinking Marketing: Sustainable Marketing Enterprise in Asia. – Singapore: Pearson Education Asia, 2002.

48

Prahalad С. К. The Fortune at the Bottom of the Pyramid: Eradicating Poverty through Profits. – Philadelphia: Wharton School Publishing, 2005.

49

Austin J., Leonard H. B., Quinn J. W. Timberland: Commerce and Justice. – Harvard Business School Press, revised December 21, 2004

50

Benioff М., Southwick К. Compassionate Capitalism: How Corporations Can Make Doing Good an Integral Part of Doing Well. – Franklin Lakes, New Jersey: The Career Press Inc., 2004.

51

Dolan P., Elkjer Т. True to Our Roots: Fermenting a Business Revolution. – New York: Bloomberg Press, 2003.

52

Drucker P. F. What Business Can Learn from Nonprofits. Classic Drucker. – Boston: Harvard Business School Press, 2006.

53

Глава Handy Ch. Finding Sense in Uncertainty в книге Gibson R. Rethinking the Future: Rethinking Business, Principles, Competition, Control and Complexity, Leadership, Markets, and the World. – London: Nicholas Brealy Publishing, 1997.

54

Van Lee R., Fabish L., McGaw N. Th e Value of Corporate Values // strategy+business. – Issue 39

55

Fisher А. В. Coke's Brand-Loyalty Lesson // Fortune. – 1985. – August 5.

56

Abend L. Th e Font War: IKEA Fans Fume over Verdana // BusinessWeek. – 2009. – August 28.