Читать «Как выйти из невроза (Практические советы психолога)» онлайн - страница 94
П И Юнацкевич
Одна из многочисленных ролей консультанта — «терапевт» при работе с руководством компании. Зачастую директор, его заместители, ведущие менеджеры за время работы приобрели ряд проблем для своего психического здоровья. Тогда руководству важно обосновать решение на решение собственных проблем.
Директор-невротик активно формирует у своего персонала невротические состояния. Здоровый директор — ведущий фактор укрепления здоровья персонала фирмы.
Целесообразно использовать консультанта для обучения администрации и ведущих специалистов психогигиене. Особенно эффективно индивидуальное обучение персонала высшего управленческого уровня.
Обратите особое внимание на то, что в отличие от успешно работающих управляющих и специалистов организаций, которые обычно достаточно редко меняют место работы, консультант по роду своей деятельности сталкивается с большим количеством фирм Он не подменяет управляющих функций руководителей, он помогает им улучшить свои профессионально-важные качества, что безусловно повышает производительность труда.
Консультирование эффективно, когда руководящий работник готов активно работать над проблемой вместе с консультантом.
Каковы самые общие задачи консультанта?
1. Помочь клиенту осознать и сформулировать истинную проблему, симптомы которой заставили его обратиться к консультанту.
2. Совместно выработать альтернативные методы ее решения так, чтобы клиент мог сам или с минимальной помощью консультанта выбрать путь предстоящих изменений.
3. Помочь клиенту (если он этого захочет) разработать стратегию и тактику, а также осуществить изменения на тех фазах, на которых он считает помощь необходимой. Лейтмотив здесь — помочь клиенту расширить его собственные возможности, усилить независимость и уверенность в себе.
4. Снять психическое напряжение, понизить тревожность, сформировать уверенность в себе и своих силах.
5. Помочь изменить отношение к окружающим.
6. Развить в клиенте необходимые профессионально-важные качества.
7 Найти дорогу к своему счастью.
Помните — с невротиками должен работать здоровый человек Если ваша клиентура в основном состоит из лиц, оставляющих впечатление людей с пошатнувшимся психическим здоровьем, — вам нужны стальные нервы.
Консультанты делятся на специалистов по отдельным проблемам и на универсалов:
— психокоррекции;
— психотерапии;
— «ремонта» личной жизни;
— изменения образа жизни;
— отучения от болезней студенческого и старческого возраста;
— коррекции общей стратегии, тактики управления процессом и персоналом.
Наиболее эффективен консультант, сочетающий эти качества, или все же универсал, так как в его руках специфика консультирования — «изменения в личности и организациях».
Консультирование имеет свои формальные фазы:
