Читать «Решение проблем» онлайн - страница 3

Все, что требуется, – это расслабиться и спокойно подумать, а уж затем предпринимать определенные шаги. А именно: дать ответы на следующие вопросы.

• В чем состоит проблема?

• Каковы возможные решения?

• Какое решение будет наилучшим?

Если вы дадите ответы на эти вопросы, то в дальнейшем наверняка примете правильное решение.

Спросите себя

Подумайте о том, как вы обычно справляетесь с проблемами, и дайте ответы на следующие вопросы.

▲ Часто ли вам не удается распознать проблему?

▲ Находите ли вы, что сталкиваться с некоторыми проблемами особенно сложно?

▲ Вы предпочитаете жить с кучей проблем или решать эти проблемы?

▲ Надеетесь ли вы, что если будете долго игнорировать проблемы, они, в конечном счете, исчезнут?

▲ Часто ли вы предпринимаете какие-либо действия, не определив прежде, в чем суть настоящей проблемы?

▲ Сопротивляетесь ли вы принятию решения, если однажды уже ошиблись?

▲ Сложно ли вам сделать первый шаг для решения проблемы?

Если вы ответили утвердительно на все или на большинство вопросов, вам нужно переоценить ваше отношение к решению проблем.

Все получится, если…

• быстро распознавать проблемы;

• смело смотреть проблеме в глаза;

• признать, что принимать решение лучше, чем ничего не делать;

• признать, что, для того чтобы решить проблему, нужно приложить усилия;

• понять, что, прежде чем что-либо предпринимать, нужно определить суть проблемы;

• перед тем как приступать к решению проблемы, расслабитесь и подумаете;

• рано или поздно решитесь взяться за проблему.

Идентификация проблемы

Очень важно уметь выделять среди множества проблем, с которыми вы ежедневно сталкиваетесь, существующие реально. Иногда то, что кажется пустяком, маленькой неприятностью, это только вершина огромного айсберга. Случается и другая ситуация: вы, подобно Дон Кихоту, сражались со свирепыми великанами, а на самом деле они оказались безобидными ветряными мельницами.

Следовательно, прежде чем что-нибудь предпринимать, обязательно нужно убедиться, что объект вашего беспокойства действительно является проблемой. Это можно сделать, описав в деталях сложившуюся ситуацию и исследовав ее первопричины. Также следует четко знать, чего вы хотите достичь, решая проблему.

Что происходит?

Для того чтобы быстро найти выход из трудной ситуации, следует правильно определить ее суть. Формулировка проблемы – это уже половина решения. Если вы не оценили ситуацию правильно, то не сможете в полной мере понять проблему, и не имеет значения, насколько очевидной она вам представляется. Нужно осознать, как проблема влияет на текущее положение вещей. Рассмотрим некоторые трудные ситуации.

Тест на выживание. Вы принимаете участие в эксперименте на выживание и заброшены вместе с коллегой в середину вересковой пустоши. У вас есть один велосипед. Нужно добраться до контрольной точки за два часа. Моросит дождик, поэтому ориентироваться можно только лишь по карте и компасу.