Читать «Я всегда знаю, что сказать! Как развить уверенность в себе и стать мастером общения» онлайн - страница 120

Значит, чтобы не терять источник положительных эмоций, надо уверенно отвечать на похвалу. Если мы не можем уверенно отвечать на комплименты, скорее всего, мы не можем и легко воспринимать критику.

Мы должны принимать заслуженные комплименты и отбрасывать лесть, не забывая, что мы сами судим о своих мыслях, своих чувствах и своем поведении и что мы сами в итоге оцениваем, соответствует ли комплимент истине или нет.

Виды комплиментов

Точно так же, как в случае с критикой, мы можем разделить комплименты на разные виды:

1. Правдивые, искренние и специфические.

2. Полностью фальшивые, выражающие либо ложь, либо лесть.

3. Расплывчатые.

Способы восприятия комплиментов и критики почти одинаковы, отличается содержание сказанного и услышанного. Сейчас мы рассмотрим, какие методы восприятия похвалы мы можем использовать.

Упражнение 61. Ваша реакция на комплименты

По возможности выполните это упражнение с кем-нибудь в паре. Каждый должен сделать по три списка комплиментов. В первом списке напишите три комплимента, фальшивых для вас, во втором – три правдивых и точных, в третьем списке три комплимента расплывчатых и неточных. Обменяйтесь вашими списками. Потом по очереди выбирайте один комплимент из чужого списка и говорите его. Попробуйте определить вашу реакцию на разные типы комплиментов.

Правдивые комплименты

Иногда у нас возникают большие сложности в восприятии правдивых комплиментов. Хотя достаточно просто поблагодарить сказавшего и улыбнуться ему, то есть сделать то же, что мы делаем, когда благодарим кого-то при получении подарка. Это добавит нам позитивного самоутверждения. Таким образом мы демонстрируем собеседнику, что мы сами знаем себе цену, знаем те или иные собственные качества и рады, что кто-то еще их заметил. Вот диалог, который иллюстрирует этот процесс.

СЮЗАННА: Ты выглядишь счастливым этим утром.

ШАРЛЬ: Да, ты права, я чувствую себя в хорошей форме (позитивное самоутверждение).

СЮЗАННА: И кроме того, у тебя очень красивая рубашка.

ШАРЛЬ: Ты находишь? Мне тоже нравится, это моя любимая рубашка (позитивное самоутверждение).

СЮЗАННА: Твои сандалии тоже очень красивые.

ШАРЛЬ: Спасибо.

СЮЗАННА: Я заметила, что вчера ты сделал очень хорошую работу. Тебе удалось выполнить очень сложную продажу.

ШАРЛЬ: Рад, что ты это заметила (раскрытие себя). Я тоже считаю, что мне это удалось очень хорошо (позитивное самоутверждение).

Упражнение 62. Позитивное самоутверждение

Возьмите ваш список правдивых комплиментов и отвечайте на них с помощью позитивного самоутверждения. Вы можете сделать это упражнение с кем-нибудь или призвать на помощь собственное воображение.

Фальшивые комплименты

На фальшивые комплименты надо реагировать точно так же, как и на ложную критику, отрицая их и при необходимости используя метод «испорченной пластинки». Избегая, в свою очередь, делать комплименты такому собеседнику.

Вот пример. Жан очень подавлен, и его внешний вид тоже страдает. Жаннет пытается ему помочь, говоря, что он сегодня в превосходной форме.