Читать «Я всегда знаю, что сказать! Как развить уверенность в себе и стать мастером общения» онлайн - страница 105

Имея дело с ложной критикой, мы можем отрицать ее напрямую, воспользовавшись методом «испорченной пластинки», методом представления информации, методом самораскрытия или методом отрицательного запроса. В случае с критикой справедливой будут очень полезны методы отрицательного самоутверждения и отрицательного запроса. Избежать неконкретной критики мы можем с помощью методов тумана или отрицательного запроса. Наконец, чтобы защититься от гнева, который иногда сопровождает критику, надо добиться, чтобы собеседник успокоился, и уже после этого начать улаживание конфликта.

После изучения способов реагирования с минимальным волнением на различные виды критики, необходимо научиться критиковать самому и разрешать межличностные конфликты. С этим мы познакомимся в следующей главе.

Глава 11. Критика и разрешение конфликтов

Осознание негативных эмоций

Необходимо различать эмоциональные, вербальные выражения чувств и конкретные действия в соответствии с этими чувствами. Например, я могу быть влюблен (чувство), но не выражать этого словесно и ничего в соответствии с этим чувством не предпринимать. Или: я могу вербально выразить чувство, признаться в любви, но не действовать соответственно чувству, не искать частых встреч с любимой. Другой пример: я гневаюсь на собеседника (чувство), но не говорю ему об этом и не действую в соответствии с чувством гнева. Я также могу сообщить собеседнику о своем гневе, но не действовать соответственно чувству (не нападать на него).

Чтобы правильно психологически развиваться, надо осознать свои эмоции, уметь их выразить и действовать в согласии с ними. Однако не всегда следует действовать в соответствии со своими эмоциями, в частности, в соответствии с чувством агрессии, так как это может привести к отрицательным последствиям.

Иногда так же плохо выражать некоторые чувства (например, гнев) по отношению к ребенку. Но никогда не плохо просто испытывать чувства, даже неправедные и агрессивные. Надо лишь принять и понять их, чтобы иметь возможность вовремя сказать о них или избавиться от них.

Принять и понять негативную эмоцию – страх, гнев, ненависть – не означает удовлетвориться этим и не желать их изменить. Это всего лишь значит, что мы их осознали, увидели такими, какие они есть, и не осуждаем себя за эти чувства.

Самовербализация и выражение негативных эмоций

Вот несколько иррациональных мыслей, касающихся выражения негативных эмоций, а также соответствующей конструктивной критики.

1. Иррациональная мысль: «Если я стану критиковать своих друзей, я останусь один. Нет уж, лучше иметь друзей».