Читать «Сделай свой компьютер стабильнее и быстрее: Что Майкрософт забыла вам сказать» онлайн - страница 13

Чтобы войти в настройки BIOS (UEFI): перезагрузите компьютер и проверьте первые изображения и текст, которые появляются на экране (т.е. «экран-заставка материнской платы»). В нижней части экрана будет указано что-то вроде «Нажмите Del или F12, чтобы войти в настройки». Перезагрузите компьютер вновь и многократно нажимайте клавишу, указанную на экране-заставке. Она представляет собой «волшебную клавишу», которую вы можете использовать для доступа к настройкам BIOS (UEFI). Если в вашем BIOSe включена опция «Быстрая загрузка», тогда во время запуска Windows вы не увидите экран-заставку материнской платы, однако вам все равно потребуется узнать название данной волшебной клавиши вашей материнской платы. Осуществите поиск в Интернете или обратитесь к руководству пользователя материнской платы (или ноутбука), чтобы узнать, какую клавишу необходимо нажать на клавиатуре, чтобы войти в настройки BIOS (UEFI) для вашей материнской платы (до загрузки Windows). Перезагрузите компьютер и нажимайте данную клавишу многократно.

Расследуем причины возникновения синего экрана

Если вы регулярно видите синий экран смерти, обычно несложно понять, какое приложение вызывает проблемы.

На приведенном выше скриншоте синий экран не указывает точную причину сбоя, но иногда он может это сделать, например: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED (dxgmms2.sys). Запишите или сфотографируйте сообщение об ошибке и используйте свою поисковую систему для его изучения. В данном случае поиск покажет, что dxgmms2.sys является драйвером от Майкрософта для технологии DirectX, которая связана с видео. Таким образом, это может означать проблемы с драйвером вашей видеокарты. Если вы недавно установили бета-драйвер, это означает, что вам необходимо удалить его и установить последний официально выпущенный драйвер. (Более подробный подход к расследованию проблемы представлен ниже.) Последние версии Windows обычно предоставляют подробную информацию на синем экране вместе с QR-кодом, который вы можете сфотографировать при помощи своего смартфона. Если вы можете определить причину возникновения синего экрана, например, синий экран появляется каждый раз, когда вы пытаетесь установить Unlocker в Windows 10, это означает, что данное программное обеспечение несовместимо с вашей версией Windows. Возможно, Windows начала выходить из строя после установки какого-либо полного жучков или старого программного обеспечения или в случае его неправильного удаления. Поэтому вам необходимо правильно удалить устаревшее программное обеспечение (например, используя бесплатный инструмент IOBit Uninstaller) и попытаться найти обновленную версию.