Читать «Самое главное в PR» онлайн - страница 424

В некоторых случаях постановка речи может привести к непреднамеренному, иногда юмористическому эффекту. Во время остановки в турне по Пенсильвании в ходе губернаторской кампании речь, предназначенная в первую очередь для телевидения, была прочитана в библиотеке; в ходе нее кандидат перечислял программы, которые он финансировал бы в случае избрания. К сожалению, он стоял прямо под указателем раздела «Фантастика».

Роль специалиста по связям с общественностью

Практиков в области связей с общественностью, которые пишут речи, менеджеры часто просят высказать свое мнение о том, следует ли компании принять приглашение прочитать речь, и если следует, то как лучше использовать такую трибуну для представления своих взглядов и политики в наиболее благоприятном свете.

Руководство также, скорее всего, будет стремиться выяснить мнение специалиста по связям с общественностью по вопросу, когда оратор должен выступить перед враждебной аудиторией, – это настоящая проверка ораторских навыков. Этот опыт, не всегда приятный, может принести свои дивиденды. Застройщик, который предлагает начать строительство торгового центра поблизости от школы, не может ожидать сердечного приема у аудитории родителей. Однако, если оратор может внушить уважение приятной, открытой манерой, некоторые члены этой аудитории могут осознать, что он – не то чудище, которое они себе представили. Достигнув этого, оратор может изложить свои аргументы и, как минимум, проинформировать аудиторию о своих доводах. Люди обычно уважают откровенность.

Тренировочные программы для ораторов

Даже блестяще написанная речь может провалиться, если будет прочитана убого. Руководителям высшего эшелона, для которых речи – необходимая часть их работы, должно быть предложено специальное обучение силами профессионалов, владеющих методиками выступлений на публике. Прогрессивные организации также отыскивают среди своих сотрудников мужчин и женщин, которых можно обучить эффективно выступать.

Отобранным сотрудникам может быть дано поручение посещать без отрыва от основной работы учебные семинары по произнесению речей. Их наставляют в таких основах ораторского умения, как выбор слов, поведение на сцене, посыл голоса (умение физически донести звук до слушателей), считывание реакции аудитории и работа с вопросами. Повысить действенность обучения помогают видеозаписи и другие вспомогательные учебные средства.

Когда компании требуется разъяснить свою политику работникам и добиться от них сотрудничества, руководители высшего звена не всегда будут наилучшими кандидатами на эту обязанность. Хорошо натренированный рядовой рабочий в собственном подразделении может добиться большего успеха, убеждая своих товарищей одобрить автоматическое отчисление взносов в ассоциацию профсоюзов, чем оратор, присланный из «конторы». Когда управление обучает ораторов с различных уровней иерархии, снабжает их хорошо написанными речами, подходящими к их потребностям, и предоставляет для этого удобную обстановку, они могут заполнить значимую нишу во внутренней коммуникационной цепочке. И, что более важно, они могут обеспечить руководству обратную связь, раскрывающую им глаза на мнения своих коллег.