Читать «Паблик рилейшенз. Теория и практика» онлайн - страница 720

Kuhn, Alfred J. Organisational Cybernetics and Business Policy: System Design for Performance Control. University Park: Pennsylvania State University Press, 1986. Представляет модель из семи фаз, позволяющую применить теорию систем к проектированию сложных коммерческих организаций и управлению ими. В качестве практического примера используется компания General Motors.

кратко описать задачи PR-коммуникаций в перенасыщенном информационном окружении

дать определение коммуникации как двустороннего процесса, происходящего в рамках внутриличностного, межличностного и социального контекстов

представить коммуникационную модель в графическом виде, дать определение и кратко описать каждый т ее элементов

перечислить и кратко описать воздействие PR-коммуникаций

идентифицировать и обсудить пять аспектов лаблик рилейшенз

дать определение понятиям установка и мнение, указать, в чем различие между ними

отобразить в графическом виде и объяснить модель индивидуальной ориентации и модель коллективной ориентации

•дать определение четырех состояний совместно ориентированного консенсуса

По мере того как массовые коммуникации становятся глобаль ным явлением, в обще стве все больше осознается важность учета общественного мнения. Правительства и уч реждения, когда-то надежно изолированные от внимания средств массовой информации и общественности, теперь все чаще замечают, как их деятельность (или на оборот, без деятельность) подробно освещается в международных СМИ. Например, международное сообщество начало оказывать давление на Саддама Хусейна после широкого освещения в СМИ захвата Кувейта иракскими войсками и зверств против мирного населения, чини мы х этими войсками (неважно, что многие из этих так называемых “зверств” впослед ствии оказались досужими вымыслами журналистов). Можно вспомнить и телевизион ные кадры, которые изображали строй руководителей табачных компаний, принимаю щих присягу перед дач ей показаний комитету Конгресса о том, будто они понятия не имели о том, что никотин — это разновидность наркотика. Вскоре после этого в средст вах массовой информации (и в Internet) широко демонстрировались и зачитывались ко пии внутренних документов — в том числе, заметки, сделанные от руки, и служебные за писки — этих табачных компаний. Обнародование результатов некоторых научных ис следований и отчетов по маркетинговым исследованиям, долгое время остававшихся строго секретными, ускорило проведение ряда судебных разбирательств и позволило национальному движению за запрет курения добиться значительных успехов: запрета рекламы табачных изделий, а также их продажи детям.