Читать «Оценка поведения» онлайн - страница 11

Защитное поведение – это просьба о помощи, но не поиск ответа. Часто таким образом человек пытается привлечь внимание других, используя приемы, вызывающие совершенно неправильную реакцию.

Понимание того, что скрывается за таким поведением, поможет вам иначе оценить человека, за которым вы наблюдаете.

Спросите себя

Подумайте над тем, как потребности людей могут повлиять на их поведение, и дайте ответы на следующие вопросы:

▲ Знаете ли вы, что потребности людей часто отражаются в их поведении?

▲ Согласны ли вы с тем, что каждый человек должен чувствовать свою значимость?

▲ Понимаете ли вы, что «ролевая игра» – это поведение, в котором люди демонстрируют неудовлетворенные потребности?

▲ Можете ли вы различить среди людей Жертв или Победителей?

▲ Понимаете ли вы, что защитное поведение – это просьба о помощи?

Все получится, если…

• знать, что поведение людей свидетельствует об их неудовлетворенных потребностях;

• понимать, что каждый человек должен быть уверен в своей ценности;

• знать, что некоторым людям необходимо уделять больше внимания, чем другим;

• осознавать, что люди, участвующие в «ролевой игре», пытаются утвердить свою жизненную позицию;

• понимать, что демонстрация защитного поведения может быть просто просьбой о помощи.

Умение управлять неадекватным поведением

В основном поведение людей не влияет на их работоспособность. Но если все-таки это происходит, необходимо подумать о том, что можно предпринять, чтобы справиться с нежелательным поведением.

Желая справиться с неадекватным поведением, необходимо быть объективным, а также уметь отличать поведение от проявлений характера. Постоянно напоминайте себе о том, что нужно оценивать только поведение, а не характер человека.

Оценка поведения

Выяснив причины необычного поведения человека – внешние или внутренние, можно оценить, насколько сильно оно повлияло на его жизнь.

Люди, пережившие серьезную травму по какой-либо причине, например, из-за потери близкого человека, увольнения с работы, становятся несчастными и подавленными и на протяжении определенного времени не могут контролировать свои эмоции. Некоторые, желая уменьшить боль и избавиться от чувства беспокойства, могут пуститься во все тяжкие. Обе эти реакции, если они продолжаются слишком долго, могут вызвать серьезные проблемы. Если человек «убит» горем или ушел в запой из-за потери близкого человека в надежде забыть прошлое, это только будет способствовать возникновению у него новых проблем, которые могут полностью изменить его поведение в дальнейшем.

Поскольку невозможно определить длительность неадекватной реакции, любая крайность в поведении будет сигналом о том, что человек не может справиться с ситуацией и ему необходима помощь.

Прежде чем попытаться корректировать неадекватное поведение, нужно определить, о чем именно оно свидетельствует – о стрессе или об эмоциональном разладе.