Читать «Не дай себя обмануть! Язык жестов: о чем умолчал Пол Экман» онлайн - страница 50

Стоп-кадр. Проверь себя!

Я надеюсь, мне удалось убедить вас в том, что активное восприятие – один из ключевых навыков, необходимых для достижения делового успеха. Простейший способ усовершенствовать навыки восприятия, используя методы и приемы, описанные здесь, заключается в том, чтобы составить для себя список ключевых слов прочитанного материала, а затем регулярно, в процессе освоения предлагаемых приемов и методов освежать в памяти их значение. Только практика позволяет совершенствовать умения и навыки. Держите составленный список всегда под рукой: в дневнике, еженедельнике – и заглядывайте в него почаще. Постоянно напоминая себе о прочитанном, вы скоро заметите, насколько лучше стали слушать собеседника, обнаружите, что внимательно и активно прислушиваетесь ко всему происходящему вокруг и помните очень многое.

Говорят, что никто не может быть более слеп, чем тот, кому не дано видеть. Мы можем перефразировать эту поговорку: никто не может быть более глух, чем тот, кто не умеет слушать.

Тест на умение слушать

1. Ваш друг выговаривает вам, что вы редко общаетесь, вы: а) обсудите этот вопрос;

в) скажете, что это взаимно;

с) обидитесь на беспочвенные претензии.

2. Если у вашего коллеги, с которым вы ведете негласное соперничество, случился прокол, какое чувство вы испытываете:

а) тревогу, ведь у меня может тоже такое случиться;

в) безразличие;

с) торжество.

3. Ваш шеф указал вам на недостатки работы, вы:

а) скажете: «Виноват, исправлюсь»;

в) пожмете плечами или разведете руки в стороны;

с) обидитесь.

4. Вы спорите с человеком, а он упорно не слышит ваши аргументы, вы:

а) предложите перекурить и продолжите, пытаясь подыскать другие аргументы;

в) закончите спор, поскольку до собеседника не достучаться;

с) сорветесь на повышенный тон и даже крик.

5. В каком случае вы не примите извинения другого человека: