Читать «Наш айсберг тает» онлайн - страница 32

примере двадцати реальных историй известных компаний и

различных государственных структур.

Дж. Коттер абсолютно убежден, что с течением времени

количество изменений будет непрерывно расти. Он убедился в

том, что 90 % компаний либо игнорировали значительные

изменения, либо пытались приспособиться к ним, что не

соответствовало ожиданиям организаций. Слишком большие

денежные и временные ресурсы тратились на достижение

слишком малых результатов. Кроме того, изменения достигались с

большим трудом и серьезными эмоциональными затратами.

Автор сделал вывод, что способность управлять переменами

70

становится все более важным умением для людей, не только

стоящих во главе организаций, но и для сотрудников всех уровней.

Согласно исследованию Коттера, в большинстве примеров

успешных изменений практически каждый член организации

играет важную роль в том, чтобы помочь компании

приспособиться к изменениям. Однако в подавляющем

большинстве организаций люди просто не знали, чем они могут

помочь своей организации, боялись или были убеждены, что гоп-

менеджмент не нуждается в их помощи. Это неизбежно

приводило к напрасным усилиям, принятию неоптимальных

решений,

медленному

продвижению

вперед

и

чувству

неудовлетворенности.

X. Ратгебер принял участие в систематизации опыта. На разработку

короткого тренинга о колонии пингвинов его вдохновили книги

Коттера, получившие награды (колония пингвинов была изоб-

ражена на обложке «Впереди перемен»). Тренинг был

предназначен как для старших, так и для младших менеджеров.

Коттер начал активно сотрудничать с Ратгебером в этом проекте, а

затем предложил совместно написать книгу.

Сказка о пингвинах основана на идеях, изложенных в книгах

«Впереди перемен» и «Суть перемен», и на новых знаниях об

эффективных изменениях, которые авторы приобрели за годы

работы. Авторы излагают современные идеи из области обучения

с помощью ярких метафор и визуальных средств (иллюстраций).

Кроме того, здесь учтены и последние открытия психологии и

смежных наук о том, как работает человеческий мозг. В итоге

данную

книгу

нельзя

отнести

к

узконаправленным

профессиональным изданиям.

Цель написания книги «Наш айсберг тает» — изменить поведение

людей. Сделать так, чтобы отдельные личности и целые команды

стали более компетентны в управлении изменениями и до-

стижении лучших результатов. Одно из преимуществ сильного

образа в том, что, в отличие от терминологии специальной

профессиональной литературы, он понятен большому числу

людей. Авторы убеждены, что в эпоху глобальных перемен

каждый должен стараться действовать так, чтобы его поведение

71

способствовало процессу объединения.

Прежде чем предложить книгу широкому кругу читателей, мы

провели десятки экспериментов. Некоторые исследования

предполагали работу с фокус-группой, которая знакомилась с