Читать «Мир без жалоб (Прекрати ныть – и жизнь изменится)» онлайн - страница 89

Менеджер по продажам сказала:

– Она нашла новую работу, где ей платят вдвое больше, чем у нас, – затем окинула офис медленным взглядом и добавила: – И нужно сказать, что ее новые работодатели не прогадали!

Марта заражала своей жизнерадостностью и оптимизмом всех вокруг. С ее увольнением настроение и производительность работников заметно снизились. Количество жалоб от заказчиков увеличилось в разы, и жалобы эти стали намного более резкими, потому что не стало больше Марты, которая, отвечая на звонки, поднимала клиентам настроение.

Один из самых драгоценных даров, которые вы получаете, освобождаясь от жалоб, состоит в том, что вы делаете счастливее свою семью. Ваши дети станут не только подражать вашему поведению, но и переймут ваш взгляд на мир. Они настроятся на вас и станут видеть вещи так же, как видите их вы.

Мальчишкой я наблюдал за папой на кухне. Готовя еду, он всегда вешал посудное полотенце на левое плечо. Он даже называл его соответственно: «левое полотенце». Оно всегда было наготове, если нужно было достать из духовки горячий противень или же вытереть руки. Сейчас, когда я что-то готовлю, у меня всегда на плече мое собственное «левое полотенце». Я никогда не повешу полотенце на правое плечо, только на левое – как папа.

Возможно, мой отец перенял эту манеру у собственного отца, кто знает? Мне лишь известно, что сам я позаимствовал эту привычку у него, и для меня она настолько естественна, что я даже об этом не думаю. Мой отец никогда не старался специально передать мне эту привычку – однако само его поведение повлияло на меня таким образом.

В качестве родителя, дедушки, бабушки, дяди или тети вы тоже влияете на будущее поведение детей. Дети подражают взрослым вокруг них. Теперь вы знаете, сколь разрушительной может быть привычка жаловаться. Неужели вы хотите, чтобы эта привычка развилась у ваших детей? Хотите ли вы, чтобы они переняли от вас унылый взгляд на мир и чувствовали себя бессильными жертвами?

Недавно после выступления ко мне подошла женщина и спросила:

– Как мне отучить своих малолетних паршивцев от привычки ворчать по мелочам?

После этого она стала в подробностях жаловаться на все те сложности, которые доставляют ей собственные дети.

– Возможно, вам следовало бы самой подключиться к программе Мир Без Жалоб? – предложил я отчаявшейся матери, понимая, что ее дети просто как зеркала отражают ее же слова и настроения.

Она пронзила меня возмущенным взглядом и сказала:

– Да я сама не жалуюсь – разве что на моих паршивцев!

Вздох.

Теперь я осознаю, что до того, как я принял образ Жизни Без Жалоб, я и сам учил Лию, что семейный обед – самое время для ворчания и сплетен. И сейчас меня очень радует, что, собираясь вместе за столом, мы беседуем обо всем хорошем, что случилось за день. И я очень хочу, чтобы она переняла эту модель поведения, а затем передала ее своим детям, а те – своим.

Человеку, который не жалуется, обычно бывает проще получить желаемое, потому что людям приятнее помогать тому, кто легок в общении, чем тому, кто постоянно ворчит и разглагольствует о всяких бедах. Теперь, когда вы освободитесь от жалоб, люди станут охотнее работать с вами и на вас, в результате чего вы достигнете и получите блага, о которых раньше и не мечтали. Наберитесь терпения и ждите – это непременно произойдет.