Читать «Когда извинений недостаточно» онлайн - страница 10
Гэри Чепмен
Иногда мы делаем людям больно и сами не понимаем этого. Мы не делаем это намеренно. Хорошие отношения основаны на умении просить прощения и тогда, когда мы не собирались сделать другому больно. Если я толкнул кого-то на эскалаторе, я бормочу: «Извините», – не потому, что я нарочно толкнул его, но потому, что понимаю его недовольство или раздражение, вызванное моим ненамеренным толчком. То же самое действует и в близких отношениях. Вы можете не понимать, что ваше поведение расстроило вашего супруга, но, когда это становится очевидным, вы можете сказать: «Мне жаль, что мое поведение вызвало у тебя боль. Я не хотел сделать тебе больно».
Сожаление – это когда мы думаем о собственном поведении и выражаем сочувствие к другому человеку, которому сделали больно. Неискренность – это когда мы говорим «извини» просто для того, чтобы перестать думать о проблеме. Ронда почувствовала это, когда сказала: «В начале наших отношений мой муж вел себя так, что это причинило существенный вред. Он совершенно отказывался просить прощения и признавать свою вину. Потом он начал говорить, что сожалеет, но делал это, просто чтобы отделаться от меня. Его поступки говорили громче, чем слова, и они говорили: “Отстань! Я хочу высвободиться из этой ловушки!” Он не замечал, что его поведение неправильно и причиняет мне сильную боль».
«Надеюсь, ты можешь простить меня»
Вы можете доказать свою искренность, попросив прощения в письме. Если вы запишете свое извинение, это придаст ему дополнительный эмоциональный вес, потому что ваш супруг или друг сможет снова и снова перечитывать его. Процесс написания поможет вам прояснить свои сожаления и правильно сформулировать их. Вот письмо одной из моих (Дженнифер) клиенток, которое прислал ей муж. Она разрешила мне поделиться им.
Дорогая Оливия!
Я хочу попросить прощения за то, что вернулся поздно сегодня вечером и не сообщил тебе заранее, что опять задержусь. Я знаю, что тебе было ужасно тяжело с детьми. Мне хотелось быть рядом, чтобы помочь, и прийти вовремя, чтобы ты почувствовала облегчение. Мое сердце разрывалось, когда я только в 18:30 увидел твое сообщение, которое ты отправила в 16:45. В нем ты умоляла о помощи и просила прийти домой вовремя. Мне нестерпима мысль о каждом моменте, когда ты ждала моего возвращения, прислушиваясь. Я действительно сожалею о том, что из-за неумения четко обозначить круг моих обязанностей перед боссом я вынудил тебя сегодня принять на себя дополнительное бремя. Я постараюсь быть более надежным. Мне очень жаль, и я надеюсь, что ты простишь меня.
С сожалением, твой любящий муж Джим.
Оливия написала внизу страницы: «Прощен» и поставила дату. Очевидно, извинения Джима были ею приняты. Она почувствовала его искренность и была готова его простить.
Сила слов «Я сожалею»
Послушайте, что люди говорят о языке извинений –
