Читать «Клиент всегда прав!? Как отстоять свои права в магазине и заведении общественного питания» онлайн - страница 44

В случае если ответчиком представляются в качестве письменных доказательств какие-либо документы – просите представить их подлинные экземпляры. Поскольку в соответствии с п.2. ст.71 ГПК РФ письменные доказательства представляются в подлиннике или в форме надлежащим образом заверенной копии. Подлинные документы представляются тогда, когда обстоятельства дела согласно законам или иным нормативным правовым актам подлежат подтверждению только такими документами, когда дело невозможно разрешить без подлинных документов или когда представлены копии документа, различные по своему содержанию. В связи с этим Вы вправе выразить недоверие наличию копии документа без соответствующего подлинного экземпляра, ходатайствовать об исключении такого доказательства, если подлинный экземпляр ответчиком не представлен.

В ходе судебного заседания по делам о защите прав потребителей, если спор связан тем или иным образом с вопросом о качестве товара необходимо быть готовым к тому, что судьей в обязательном порядке будет поставлен вопрос о необходимости проведения судебной экспертизы качества товара.

В соответствии со сложившейся судебной практикой и действующим законодательством независимо от того по чьей инициативе (Вашей, суда или ответчика) ставится вопрос о необходимости проведения судебной экспертиз, расходы на ее проведение будут возложены на ответчика, то есть на продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченную организацию, уполномоченного индивидуального предпринимателя). Единственным исключением является ситуация, если на товар не был установлен гарантийный срок или иск подан без предварительной до этого подачи претензии по окончании гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня продажи товара. В этом случае обязанность доказывать вопросы, связанные с качеством возлагается на потребителя.

Конечно, у ответчика есть варианты:

• согласиться на проведение экспертизы, оплатить услуги и в случае заключения в его пользу (то есть установления вины потребителя) взыскать с Вас понесенные расходы;

• отказаться от проведения судебной экспертизы. Но, как правило, все суды (несмотря на презумпцию равноценности всех доказательств) отдают предпочтение все же именно заключению судебного эксперта.

Как правило, вопрос о необходимости проведения судебной экспертизы ставится в самом начале судебного разбирательства. Порядок назначения экспертизы следующий. Судьей предлагается сторонам представить вопросы для судебного эксперта, а также суд вправе поставить перед экспертом свои вопросы. Окончательный перечень вопросов на судебную экспертизу утверждается судом. В случае, если у Вас нет возможности немедленно представить такие вопросы Вы вправе ходатайствовать для предоставления Вам времени на подготовку и отложении в связи с этим судебного разбирательства. От того насколько точно и конкретно будут поставлены вопросы эксперту, от их полноты будет зависеть соответственно и ответы, данные судебным экспертом. В соответствии с п.2 ст.79 ГПК РФ в случае отклонения судом какого-либо из представленных вопросов, такое решение должно быть мотивировано.