Читать «Клиент всегда прав!? Как отстоять свои права в магазине и заведении общественного питания» онлайн - страница 43

Так, потребителем было предъявлено исковое заявление, в котором он ссылался на то, что товар вышел из строя, просил возвратить уплаченную за товар денежную сумму. Но Предприниматель проигнорировал сначала претензию, а затем и в судебном процессе настаивал на том, что потребитель сам виноват в поломке товара, так как якобы не выполнял требований по эксплуатации товара. Но при этом он так и не смог доказать, что довел указанную информацию до сведения потребителя. Потребитель резонно обратил внимание судьи на тот факт, что доводы предпринимателя кроме его собственных заявлений и заявлений его работника (который в данном случае является заинтересованным в деле) не подтверждаются более никаким доказательствами. Суд принял сторону потребителя и удовлетворил его требования полном объеме.

В случае если для подтверждения Ваших доводов Вам необходимо получение каких-либо доказательств, но самостоятельно получить их у Вас нет возможности (например, в ситуации, когда у стороннего сервисного центра необходимо получить документ о проведении проверки качества и др.) Вы вправе заявить суду об этом ходатайство (желательно в письменной форме, поскольку в этом случае судья в обязательном порядке должен будет его рассмотреть). В ходатайстве об истребовании доказательства должно быть обозначено доказательство, а также указано, какие обстоятельства, имеющие значение для правильного рассмотрения и разрешения дела, могут быть подтверждены или опровергнуты этим доказательством, указаны причины, препятствующие получению доказательства, и место нахождения доказательства. Если суд удовлетворит Ваше ходатайство, то Вам будет выдан запрос для получения доказательства или суд запрашивает доказательство непосредственно.

В случае если Вам необходимо, чтобы в суд было вызвано определенное лицо в качестве свидетеля, то об этом также необходимо заявить ходатайство в суд. Например, пояснить определенные обстоятельства может Ваш знакомый, которая непосредственно присутствовал при приобретении товара, в этом случае заявляется ходатайство о вызове ее в суд в качестве свидетеля. В ходатайстве необходимо указать, какие обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, может подтвердить свидетель, и сообщить суду его имя, отчество, фамилию и место жительства.

Как правило, суды всегда идут на встречу подобным ходатайствам о вызове свидетелей, независимо от того, с чьей стороны они поступают – истца или ответчика, поэтому в целях экономии времени Вы может сразу пригласить с собой лиц, которых хотите привлечь в качестве свидетелей.