Читать «Как подобрать ключик к решению любой ситуации. 30 правил эффективного общения, решения конфликтов, управления поведением» онлайн - страница 70

Но конфликты могут быть затяжными и «хроническими», они разгораются между близкими людьми, коллегами, родителями и детьми, друзьями, родственниками и т. д. Они могут длиться в течение месяцев и даже лет, отравляя жизнь и оставляя у обоих участников чувства обиды, одиночества и беспомощности.

Каждая из «сторон» в таком конфликте изо всех сил держится за свою позицию и обвиняет оппонента в том, что это именно он неверно воспринимает ситуацию и не желает договариваться.

В итоге участники просто пытаются доказать свою «правоту», не слышат друг друга, и со временем могут просто забыть, из-за чего возник весь «сыр-бор», и чего на самом деле хочет каждый из них.

Можно ли как-то разорвать этот замкнутый круг, не жертвуя при этом своими собственными интересами и добившись понимания от оппонента?

Можно ли «пройти милю в чужих мокасинах», не отказываясь при этом от своих собственных потребностей, желаний и чувств?

В этом поможет следующее упражнение.

Упражнение

На выполнение упражнения вам потребуется около часа, поэтому позаботьтесь о том, чтобы в это время вас никто не отвлекал.

1. Вспомните конфликтную ситуацию, в которой участвуете вы и другой человек. Это может быть как острый, так и длительный, «хронический» конфликт.

2. Возьмите три листа бумаги.

• На первом листе бумаги напишите слово «Я», он будет обозначать вас.

• На втором напишите имя человека, с которым возник конфликт.

• На третьем напишите «Наблюдатель» – он будет обозначать позицию постороннего наблюдателя, который мог бы видеть ваш конфликт со стороны, без всяких эмоций, не принимая в нем никакого участия.

3. Разложите три листа бумаги на полу, в форме треугольника, так, чтобы все три «участника» смотрели друг на друга.

4. Встаньте на лист бумаги, обозначающий вас.

• Что вы чувствуете?

• Какие мысли приходят вам в голову? Посмотрите туда, где находится другой участник конфликта.

• Как вы к нему относитесь?

• Не спешите, дайте себе время на то, чтобы почувствовать и понять, что с вами происходит.

5. Затем сделайте шаг в сторону и запишите то, что вы чувствовали, думали и т. д.

6. Теперь встаньте на лист бумаги, обозначающий другого человека. Попробуйте «войти» в его роль. Представьте себе, что вы – это он. Вы выглядите, говорите, двигаетесь, как он.

• Что вы чувствуете?

• Какие мысли приходят вам в голову?

• Посмотрите на самого себя, с точки зрения этого человека.

• Как вы относитесь к самому себе, с его точки зрения, в данной ситуации?

• Не спешите, дайте себе время на то, чтобы почувствовать и понять, что с вами происходит.

• Если вам хочется сказать что-то самому себе от имени этого человека – так, как сказал бы он – сделайте это.

• Возможно, ощущения, мысли и слова, которые придут к вам на месте этого человека, вас удивят, покажутся новыми и необычными. Не волнуйтесь и не оценивайте их – ведь это просто игра.