Читать «Как открыть розничный магазин?» онлайн - страница 53

Бланк строгой отчетности (БСО) – это документ, который можно выдавать вместо чека ККТ при расчетах наличными или с использованием пластиковых карт за услуги, оказываемые физическим лицам (в том числе предпринимателям и подотчетным лицам) (п. 6 Письма ФНС от 10.09.2012 № АС-4-2/14961@).

БСО можно применять при оказании:

♦ всех услуг, поименованных в ОКУН. В частности, услуг фотоателье, гостиниц, химчистки, ремонта и пошива одежды и обуви, ремонта бытовой техники, парикмахерских и транспортных услуг (в том числе легкового такси) и т. п. (п. 2 Письма ФНС от 10.09.2012 № АС-4-2/14961@);

♦ услуг, прямо не поименованных в ОКУН, но являющихся по своему характеру услугами населению (близкими к виду услуг, названных в ОКУН) (Письма

Минфина от 20.09.2013 № 03-01-15/39118, ФНС от 07.03.2014 № ЕД-4-2/4329@). Например, юридических услуг, которые оказывают не адвокаты и не нотариусы.

Вмененщики, которые оказывают услуги населению и не используют при расчетах ККТ, обязаны выдавать клиентам БСО (п. 9 Письма ФНС от 10.06.2011 № АС-42/9303@).

Нельзя применять БСО в следующих случаях:

♦ если заказчиком услуги выступает организация (п. 2 ст. 2 Закона № 54-ФЗ);

♦ если за наличные продаются товары (например, при продаже мастерской по ремонту обуви средств по уходу за обувью) (Письмо УФНС по г. Москве от 01.11.2008 № 22–12/102493).

Рекомендации.

1. По общему правилу применяйте контрольно-кассовые чеки.

2. В некоторых случаях возможно выдавать бланки строгой отчетности, однако они чаще всего относятся к услугам, а не к товарам.

Глава 6

Как построить отношения с персоналом?

На практике, если даже вы открываете небольшой магазинчик и являетесь предпринимателем, то без персонала не обойтись. Конечно, многие пытаются организовать работу по принципу «и швец, и жнец, и на дуде игрец». Однако на такую работу предпринимателя просто не хватает, ведь нельзя одновременно стоять за прилавком, вести бухгалтерию, заключать договоры с поставщиками, заниматься уборкой помещений и руководить всеми процессами. Поэтому важно создать команду, которая могла бы продвигать бизнес и делегировать полномочия. Вопросу создания команды и трудовых отношений посвящена эта глава.

6.1. Как подобрать персонал?

Подбор персонала является очень важным моментом. Если торговый персонал магазина не уделяет внимание покупателям, грубит посетителям и на все вопросы отвечает «не знаю, может есть на складе», то о таком магазине у покупателей останется негативное впечатление. Другой крайностью является излишняя навязчивость персонала; многие наверняка встречались с ситуацией, когда в магазине одежды продавец начинает расхваливать любую вещь, даже если она не идет покупателю. Такая навязчивость может вызвать только раздражение посетителей.