Читать «Как жить в паре и оставаться свободным» онлайн - страница 65

Лу (успокоившись, соглашается): — Ты очень убедительна. Если ты будешь такой настойчивой, я, пожалуй, попытаюсь перестать подшучивать над тобой по любому поводу. Хорошо, давай обсудим эту проблему. Когда начнем?

После того как Лу успешно решит с Митчелл множество проблем путем переговоров, и поймет, что во всех случаях получил то, что хотел, он узнает из прошлого опыта, как эта система работает и что надо делать. По мере приобретения опыта вы и ваш партнер узнаете, когда у вас возникают трудности и как с ними справляться. Когда вы заметите, что часто решаете проблемы успешно, вы поверите в метод решения проблем путем сотрудничества, и вам будет легко достигнуть соглашения.

Тем не менее есть навыки (ясность сообщения, умение успокоить, настойчивость по-доброму), благодаря которым вы сможете облегчить этот процесс, пока не накопите собственный опыт по успешному проведению переговоров. Мы привели в книге примеры простых диалогов, которые помогут вам, пока у вас самих еще нет достаточного опыта.

Как преодолеть неопытность и недоверие?

Вначале вам, возможно, будет сложно уговорить партнера на ведение переговоров, поскольку у одного из вас или у вас обоих нет успешного опыта решения проблем путем переговоров. Без успешного опыта сотрудничество в переговорах может показаться процессом, который требует огромных усилий и от которого очень мало пользы. Если, как в приведенном ниже примере, вас, как Джо, распорядок вещей устраивает, а ваш партнер, как Кэрол, хочет изменений, вы, возможно, будете отказываться от переговоров.

Кэрол (установив проблему, предлагает провести переговоры): — Джо, я чувствую, что перегружена работой, поскольку я тоже работаю, а домашним хозяйством занимаюсь одна. Может быть, ты мне предложишь вариант, как мне облегчить жизнь?

Джо (отказывается от переговоров): — Мне подойдет любой вариант, какой бы ты сама ни предложила, только не проси меня заниматься домашним хозяйством, потому что я слишком устаю на работе.

Кэрол (объясняется более ясно): — Я только хочу, чтобы ты помог мне решить эту проблему. Эта проблема касается нас обоих, и я хочу, чтобы ты тоже участвовал в принятии решения.

Джо (отказывается, изменяет цель): — Слушай, меня все устраивает, поэтому, похоже, проблема только у тебя.

Поскольку Джо и Кэрол — новички в решении проблем путем сотрудничества, а Джо кажется, что он не получит никакой пользы от переговоров с Кэрол по поводу решения этой проблемы, он не намерен их начинать. Если ваш партнер отказывается вести переговоры и вы подозреваете, что причина этого—в недостатке опыта у одного из вас или у вас обоих, то вам поможет Руководство по устранению трудностей, которое вы найдете в конце этой главы.

Привычка спорить

Для большинства пар решение проблем — это всегда борьба, в которой один «выигрывает», однако вы оба в конце концов чувствуете себя неудовлетворенными и иногда возмущенными. Неудивительно, что кто-то из вас, или даже вы оба попытаетесь отказаться от переговоров, из страха пойти по этому старому пути.