Читать «Гений коммуникации» онлайн - страница 82

9

Как разрешать конфликты

Глава 41

Если вы готовы помочь, то готовы и победить

– В меня брызнули из баллончика, в меня брызнули из баллончика! – вопил я из медкабинета нашей школы.

Я был напуган, растерян и разозлен. То, что начиналось как небольшая ссора с моим другом Элом Финсом из-за настольной игры весной предпоследнего учебного года в школе, переросло в трагедию. Мы с Элом верили в силу нашей дружбы и решили вместе сражаться за одну команду в игре Pursue the Pennant (нечто среднее между настольным фэнтези и настольным бейсболом).

В общем, наша вера оказалась недостаточно обоснованной. Мы с Элом повздорили, и эта ссора побудила его отнять у меня «команду» (то есть он забрал 25 моих игровых карточек и отказался их отдавать). Знаете, я никогда не слыл задирой или просто агрессивным парнем. Но так получилось, что я был одним из самых высоких и крупных ребят в одиннадцатом классе, а Эл – одним из самых щуплых и маленьких. Когда я стал надвигаться на него, чтобы забрать свою команду, он, должно быть, сильно испугался. А еще он был к этому готов, ибо, не успел я до него дотронуться, как он выхватил газовый баллончик и брызнул мне в лицо.

Секунду спустя я уже вопил во все горло, не зная, что делать. Один друг посоветовал бежать к школьной медсестре, что я и сделал. Та промыла мне глаза водой и сказала, что я могу возвращаться на занятия.

Увы, перед этим мне пришлось сделать обязательную остановку в кабинете заместителя директора мисс Геммолы. Она и Эл Финс дожидались меня. Хоть я и считал себя жертвой, я понимал, что не был абсолютно невиновен, и определенно не хотел неприятностей. Так что, входя в кабинет, я был полностью готов и собирался защищаться. Можете представить мой шок, когда мисс Геммола начала разговор так:

– Итак, ребята, прошу вас учесть одну вещь. Я здесь, чтобы помочь вам. Выйдете ли вы из кабинета с отстранением от уроков или другими последствиями, – пожалуйста, помните, что это ради вас.

По какой-то странной причине после этого утверждения я выдохнул. С одной стороны, я нервничал из-за мелькнувшего в ее речи слова «отстранение». Меня никогда раньше не отстраняли от уроков, и я совершенно точно не хотел, чтобы первый раз случился, именно когда в меня брызнули из баллончика.

С другой стороны, мисс Геммола сказала, что хочет помочь. Если я ей верю, то должен чувствовать себя в безопасности. В конце концов, я всего лишь пытался разрешить конфликт с Элом насчет нашей бейсбольной команды в игре, и ситуация вышла из-под контроля. Очевидно, нам нужна была помощь, чтобы разрешить спор.

И все же я был шестнадцатилетним парнишкой, а не таким бывалым ветераном, как сегодня, поэтому ответил:

– Помочь мне?! Да в меня из баллончика брызнули!

– Ну, я уверена, что была причина, по которой Эл так тебя испугался, – ответила на это мисс Геммола. – Давайте поступим так. Я выслушаю вас обоих, а потом помогу вам найти справедливое решение. Разумеется, как представителю школы, мне необходимо помочь вам прийти к согласию.