Читать «Вы – наставник» онлайн

* * *

Зачем вам кого-то учить?

• Успешная работа менеджера напрямую зависит от того, насколько эффективно работают члены его команды.

• Наставничество оказывает неоценимую помощь при серьезных перестройках в работе.

• Обучение – это также стимул для развития чувства ответственности, потому что в результате ваши работники станут более самостоятельными.

• Под руководством наставника работник станет трудиться более эффективно и повысит свой профессиональный уровень.

• Вы сможете гораздо лучше управлять своими подчиненными и узнаете на практике, что такое индивидуальный подход к людям.

1. Что такое наставничество?

Менеджер – это еще и наставник

Наставничество – один из приемов управления, который благодаря индивидуальному подходу позволяет повысить производительность труда.

Индивидуальное курирование повышает самостоятельность работника и стимулирует чувство ответственности;

оно дает ему возможность развить профессиональные навыки и найти применение всем своим способностям.

Наставник использует для обучения сам рабочий процесс.

Обучение подчиненных неотделимо от остальных функций менеджера. Эти функции самые разнообразные: определение приоритетов, постановка задач, обеспечение необходимых ресурсов, управление командой, инструктирование, оценка результатов, а при необходимости и применение санкций и т. д.

Чем наставник отличается от обычного менеджера?

Кому нужен наставник

Прямая обязанность менеджера – курировать своих подчиненных, и в особенности:

• приходящих в команду новичков, которым требуется не только обучение для выполнения служебных обязанностей, но также помощь и поддержка;

• работников, у которых есть большой потенциал для профессионального роста и которые могут способствовать повышению эффективности работы всей команды;

• тех, у кого низкая производительность труда;

• всех и каждого члена команды, потому что никто не должен останавливаться в своем прфессиональном росте и развитии.

Наставничество может принимать самые разные формы. Бывает, что вы выступаете наставником по отношению к своему коллеге или чему-то обучаете вышестоящего руководителя.

У вас самого может быть наставник из другого подразделения, и такие отношения имеют свои особенности.

В каких ситуациях нужен наставник

• Вносятся изменения в рабочий процесс, происходит замена оборудования, инструментов, вводятся новые технологии.

• Запускается новый проект.

• Происходит делегирование полномочий, расширение сферы ответственности.

• Меняются служебные обязанности рабоотника.

• Нужно проанализировать и закрепить достигнутый результат.

• Поставлена очень сложная задача.

• Работник меняет специальность.

• Работник ведет себя неадекватно.

• Работник плохо справляется со своими обязанностями.

• Происходят сбои в работе, не выполняются установленные нормативы.

• Есть сложности в общении с коллективом, партнерами или клиентами.

Что это за отношения?

Вот какими должны быть отношения, устанавливаемые наставником со своим подопечным.

• Это длительный и непрерывный контакт, который в итоге даст работнику возможность трудиться самостоятельно и эффективно.