Читать «Внутренняя сила лидера. Коучинг как метод управления персоналом» онлайн - страница 129

Возьмем другой сектор: все большая озабоченность высказывается по поводу того, что в здравоохранении технологии давно оттеснили на задний план человека. Вместо семейного врача, одно присутствие которого успокаивало, обезличенная система. СМИ ругают систему Национального здравоохранения Великобритании, а люди, между прочим, по большей части отзываются о ней благожелательно. Напротив, здравоохранение США, в которое вкладывается столько денег (и на котором зарабатывается столько денег) вызывает у многих недовольство, а бедняки вовсе им не охвачены. В США тратится на здравоохранение в расчете на душу населения заметно больше, чем в любой другой стране мира, но по качеству обслуживания США оказываются на двадцатом с чем-то месте в мире. Фармацевтические и страховые компании портят все дело, поскольку интересуются только прибылью, а не здоровьем людей.

За гораздо меньшие деньги, чем тратятся нынче на лекарства, и притом с гораздо большей отдачей стоило бы научить людей, в том числе хронических больных, принимать на себя ответственность за состояние своего здоровья. Осуществление такой программы вовсе не означало бы излишнего патернализма со стороны государства, напротив, люди начали бы думать самостоятельно. Подобный замысел, как и проект обучения водителей по-новому, можно было бы осуществить методами коучинга: и в том, и в другом случае в людях нужно пробудить ответственность за самих себя, а как раз за это и берется коучинг.

Коучинг перемен

В пору кризиса, смятения, великих перемен обычный тренинг навыков и курсы по личному развитию кажутся не слишком-то актуальными. Кажется, полезнее было бы научить только что уволенных из банка сотрудников, как следует очищать рабочий стол и как – свою совесть, а также провести их через смену карьеры, однако от неуверенности, незащищенности страдает множество людей на разных уровнях экономической иерархии.

Они станут задавать вопросы, о каких прежде и не думали, и политики тщетно будут искать сколько-нибудь долгосрочные решения. Самый пригодный ответ всегда спрятан внутри любого из нас. Быть может, отдельному человеку и не под силу стабилизировать экономику, но внутри экономической нестабильности можно отыскать личную стабильность для себя.

Коучи призваны сыграть чрезвычайно важную роль в пору кризиса. Они служат отдельным людям методами коучинга жизни, а коллективам – методами корпоративного коучинга. Коучи с психологической подготовкой и в особенности с подготовкой в области трансперсональной психологии обеспечат поддержку и стабильность тем, кто переживает стресс в тяжелых, постоянно меняющихся обстоятельствах, особенно родителям, переживающим из-за детей. Помочь людям осмыслить экономические процессы, проблемы окружающей среды или неполадки в социальной системе могут в первую очередь трансперсональные коучи. Всем коучам полезно было бы приобрести навыки в сфере трансперсональной психологии, однако это вовсе не означает, что базовых навыков коучинга недостаточно для того, чтобы проделать серьезную работу, – на самом деле существенным преимуществом будет развитый эмоциональный интеллект как таковой.