Читать «Введение в отладку» онлайн - страница 19

В таком случае начальные или головные игры будут строиться не для хозяина, а для того, чтобы выявить, какой образ хозяина у его работников. Однако такие игры проводятся в том случае, если хозяин не отказывается играть, меняется лишь цель: с показать хозяину себя на понять, с каким хозяином придется иметь дело.

Тем не менее, в здоровом деле, где разумно выстроен образ, и все участники собрались по согласию, исследование начинается с хозяина. Что такое здоровое дело? Как пример, это предприятие, в котором хозяин заявил, хочу торговать тем-то и тем-то, мне нужны работники для всех необходимых должностей, буду платить столько-то. И туда пришли работники. Сам по себе приход работников является некоторым подтверждением того, что такое дело может жить и приносить доход, а зарплаты ощущаются вполне приемлемыми.

Если в такое предприятие соберутся люди, которые, начиная с хозяина, искренне хотят зарабатывать именно этим делом, и в деле что-то не ладится, все работники будут заинтересованы в том, чтобы найти и убрать помеху. Это и есть главный признак здоровья.

Поэтому отладка всегда начинается со своего рода договора на лечение. Для этого описывается устройство всего дела, либо того его участка, который решено ладить, и четко обозначаются цели всех участников дела. Подчеркиваю: на этом этапе необходимо под запись у каждого на руках вывести краткий образ дела с его заявленной целью и записать цели каждого участника в рамках этого дела.

Такая запись является своего рода математикой психологии. В рамках нее всё ясно, просто и точно по взаимодействиям. Хозяин руководит и заботится, работники производят товар или услуги, предприятие их продает, получает прибыль и распределяет между всеми участниками в соответствии с договором. Никаких сбоев.

Но это образ дела на бумаге.

Теперь мы делаем из него образ игры и заставляем людей проделать то же самое, но в лицах и телодвижениях. Берется, к примеру, какая-то вещь, которая на входе есть сырье, а на выходе, пройдя всех, становится товаром, либо человек, который на входе хочет какую-то услугу, а на выходе ее получает, и пропускается сквозь те же самые взаимодействия, что на бумаге. Что должно получиться?

Ожидается, что то же самое, что и в записи. Но на деле всё будет не так. Люди, конечно, передадут сырье-товар из рук в руки с правильными словами. Но если их заставить говорить в точности те слова, что они обычно и говорят в деле, появятся чувства, появится смех, нежелание иметь дело с кем-то или заигрывания с другим. Так проявятся скрытые цели.

Это пример простейших деловых игр. Нечто подобное используется и для хозяина предприятия. Задача игры – показать ему самому, таков ли он в глазах людей, как предполагает. Самый простой способ сделать это – заставить кого-то сыграть хозяина. Иногда это опасно, поэтому лучше, если его сыграет психолог. Поскольку психолог не знает, как ведет себя хозяин, он будет расспрашивать об этом людей, и они сделают всё, чтобы хозяин был похож.