Читать «Бизнес-Класс Для Деловой Стервы» онлайн - страница 120

Вывод: директор фирмы не ценит чужое время. А время, как известно — деньги. Ошибкой было бы вновь пытаться встретиться с ним. И потом, как сотрудничать с фирмой, чьи сотрудники всем все расскажут?

Теперь, когда вы передохнули, хочу предостеречь вас еще от нескольких ошибок при проведении переговоров.

Ошибка первая. Не следует слишком увлекаться беседой и произносить длинные монологи. Правильнее будет дать поговорить собеседнику.

Ошибка вторая. Очень тонко чувствуйте, когда человека необходимо вежливо прервать и направить в нужное русло, а когда — дать выговориться, потому что наконец-то он заговорил по существу.

Ошибка третья. Будьте осторожны в высказывании личного мнения. Оно может не совпасть с мнением вашего собеседника.

Ошибка четвертая. Старайтесь строить фразы со знаком вопроса. В то же время слишком большое количество вопросов в единицу времени может нарушить ход переговоров.

Ошибка пятая. Ловите «сигналы» усталости или скуки собеседника (длинные паузы, взгляды в окно), и старайтесь сделать разговор интереснее, либо на некоторое время, в качестве отдыха, переведите его в иное русло.

Ошибка шестая. Вы можете задавать трудные вопросы, но не вопросы-«ловушки», иначе возникнут сомнения в вашей искренности.

Теперь о завершении переговоров. Оно должно быть в идеале обоюдно приятным и предполагать установление дальнейших взаимовыгодных контактов. Всякое бывает, и возможно, этих контактов не будет по каким-то причинам, но атмосфера доверия и взаимного уважения позволит вам и вашему собеседнику сохранить друг о друге по меньшей мере нейтральные воспоминания. Что уже само по себе немало.

О «закруглении» беседы вам следует подумать минут за пять-десять до ее окончания, особенно если вы заранее договаривались о фиксированном времени. Есть несколько вежливых «напоминалок» для слишком разговорчивого собеседника:

«За те несколько минут, которые у нас остались, я бы хотела…»

«Перед тем как попрощаться…»

«Слушать вас можно до бесконечности, но не смею отнимать драгоценное время…»

Уважаемые мои читательницы! Разговаривать с вами можно до бесконечности, но не смею отнимать драгоценное время у таких занятых дам, как мы с вами. И потому напоследок, перед тем как попрощаться в этой главе, расскажу вам такую сказочку.

Жили-были два принца. Одного звали Я-Мне, другого Ты-Тебе. Оба они влюбились в одну прекрасную принцессу. Каждый из них мечтал покорить ее сердце чем-то особенным, чем-то важным, что откроет ей глаза на достоинства принца. Поэтому каждый из них решил предложить девушке не только свое трепетное сердце и верную руку, но и надежное материальное обеспечение. Принц Я-Мне сказал:

— Я владею огромными землями. На моих просторах пасутся стада верблюдов, есть нефтяные вышки и алмазные копи. Станешь моей женой, сможешь вместе со мной наслаждаться моим богатством!

Что и говорить, заманчивое предложение, не правда ли? Другой принц, по имени Ты-Тебе, тоже произнес речь: