Читать «Бизнес без правил. Как разрушать стереотипы и получать сверхприбыль» онлайн - страница 74

Мы не хотим сказать, что научиться чувствовать и мыслить как клиент, который хочет купить прямо сейчас, создавать тексты, которые будут, как магнит, притягивать ваших клиентов, очень легко… Нет, это не так. Это просто, поскольку вам надо лишь научиться копирайтингу, выполняя определенные упражнения, но не легко, потому что это надо делать: десятки коротких семинаров с заданиями и их разбором. Это займет у вас около месяца.

Но! Как только вы приобретете этот навык (и несколько сопутствующих), вы сможете создавать рекламные и продающие тексты, а также маркетинговые материалы, которые будут намного более сильными и эффективными, чем те, что создаются огромными отделами маркетинга гигантских компаний.

Проблема заключается в том, что если ваш маркетинг выстроен неправильно, он будет ОТПУГИВАТЬ ВАШИХ КЛИЕНТОВ! Несколько примеров:

– Доводилось ли вам когда-либо видеть в газетах или журналах рекламу, которая написана «наоборот»: белым шрифтом на черном фоне? Скорее всего, один этот факт снижает ее эффективность примерно на 50%.

– Встречались ли вам сайты, которые пестрят кучей различных ярких элементов, а то и «летающей» анимацией, – так, что вы даже долго не можете разобраться, куда же вам дальше идти? Это снижает конверсию сайта на 50—90%.

– Попадались ли вам секретарши, которые общались с вами по телефону, когда вы хотели что-то купить, не слишком вежливо, отбивая всякое желание дальнейшего сотрудничества? Такие работники сводят на нет все усилия и вложения в создание качественной рекламы – клиенты звонят, но «отваливаются» на первом же шаге.

Самое важное заключается в том, что плохой маркетинг отпугивает ваших клиентов, но хороший и качественный, наоборот, – ФОКУСИРУЕТ их внимание, усиливает эмоции и, в итоге, создает такое сильное желание купить… что у них буквально не остается выбора!

И этот подход очень отличается от того, что делают подавляющее большинство других компаний.

И еще один секрет, о котором не говорят…

Есть еще одна очень важная вещь, о которой мы обязаны упомянуть. Успех в бизнесе кроется в том, чтобы подстраиваться под нужды своих клиентов, под то, что им удобно (здесь речь не о неудобных клиентах, которых необходимо «уволить», а о сервисе для клиентов). То есть ваша задача – предоставить клиентам максимально комфортный способ найти вашу компанию, достучаться до нее, получить всю необходимую информацию и сделать заказ.

Вы скажете, что это очевидно. На словах – да, на деле – нет. Вспомните, сколько раз за последнее время, когда вы сами были клиентом и что-то покупали, у вас создавалось ощущение, что на клиента здесь всем «наплевать»? Это, конечно, крайний случай, но часто ли вы остаетесь довольны сервисом, качеством обслуживания, дружелюбностью и квалифицированностью персонала и т. д.? Уверен, что нет.

Но есть и еще один подвох: каждый человек уникален, и то, что удобно и комфортно для одного клиента, не будет таковым для другого!