Читать «Bash IT Happens Истории ## 9801 – 9900» онлайн - страница 3

Техподдержка по вопросам настройки ваших компьютеров — это не наша обязанность, а всего лишь дополнительный сервис, который мы даём, чтобы быть привлекательнее для клиента. Обязанность у нас всего одна: чтобы в том шнурке, который заходит в вашу квартиру, бегали пакеты. А что за устройство вы на этот шнурок повесите и как оно будет у вас работать, это исключительно ваша ответственность. Вы ведь считали свои деньги, когда выбирали ОС. Так почему вы считаете зазорным, что мы считаем свои деньги, когда рассчитываем штат для клиентской поддержки?

#9806: Сантиметра хватит всем

12:45 31.08.2012, IT happens

Посчастливилось мне устроиться техником по подключению в один из местных провайдеров. К слову, опыта у меня тогда было маловато. В первый же день послали выполнять заявки в две новых, ещё не до конца отстроенных элитных многоэтажки. В квартирах евроремонт, витая пара и коаксиалка проложены за стеной, в комнатах установлены розетки для кабельного и интернета, а концы кабеля выведены в подъезд.

Прихожу по первому адресу. В подъезде возле входной двери выведен один коаксиальный кабель и три витых пары. Интересуюсь зачем. Говорят, хотят, чтобы в каждой из трёх комнат был интернет, и просят провести три кабеля. Отвечаю, что технически это невозможно, и целесообразно будет установить вайфай-роутер.

Протягиваю до двери кабель, тестирую. От этажного шкафа сигнал есть. Соединяю коаксиал, пытаюсь настроить телевизор. Сигнала нет. Соединяю поочерёдно каждую из трёх витых пар. На розетке в комнате сигнала не видно.

В общем, провозился я часов пять, так ничего и не вышло. Извинился, сказал, что пришлют более опытного специалиста. Весь в расстроеных чувствах: первый день — и такие косяки. Ну, думаю, пока время есть, загляну к абоненту в соведнем доме.

Там всё оказалось ещё хуже. В комнате с компьютером установлена розетка для кабельного, а для интернета почему-то возле входной двери. Тут на меня снизошло прозрение: надо бы проверить сами розетки! Разбираю, смотрю — точно, в каждой из стены торчит кусочек неприсоединённого кабеля длиной в один сантиметр, который даже нарастить не выйдет.

Оказалось, в обоих домах орудует один электрик, который протягивает кабель, устанавливает розетки, но не считает нужным их подключать (или попросту не умеет).

Больше за всё время работы таких фейлов у меня не было. А жильцам элитных домов остаётся лишь посочувствовать.