Читать «Bash IT Happens Истории ## 9801 – 9900» онлайн - страница 25

Наконец, генеральный. Его дело — организация работы всех остальных. Решать, с каким клиентом стоит вести работу, а какой принесёт одни лишь убытки; куда направить средства — на закупку ещё одного принтера, на премию менеджеру, успешно заключившему крупную сделку, или на оплату услуг более квалифицированного дизайнера; расширить штат сотрудников, изыскивая помещения и деньги, или увеличить эффективность существующих, перестраивая бизнес-процессы? Он не хочет выяснять, почему отделы жалуются на айтишников, он хочет, чтобы всё работало без сбоев.

Если какая-то программа кривая и неудобная, это пламенный привет программистам-быдлокодерам. Но всё остальное — это вы, сисадмины. Вы же умные, с интеллектом. Вот и делайте.

Регулярно глючит железо? А не надо было закупать всякое дерьмо подешевле, выкраивая на новую крутую видюшку для админского компа.

Тупят принтеры? Надо было брать классические модели с PCL или PS — глюков на порядок меньше.

Вешаются сервера и программы? Посмотрите на более надёжные аналоги. Ну и что, что незнакомое — вы же умные, разберётесь при желании.

Дизайнер криворукий, бухгалтер бестолковый, менеджер тупой, комдир глупый? Идите на их место, получайте их зарплату, работайте. У нас вроде бы никто наличия клейма гильдии не требует.

Не хотите или не берут? Тогда вернитесь в админскую и занимайтесь уже своим делом.

#9856: Я тебя породил, я тебя и обучу

12:15 11.09.2012, IT happens

Коллеги, задумайтесь: ведь мы это сделали сами. Кто, как не мы, создал этих самых «пользунов» за последние 15–20 лет? Да, для них компьютер — это 1С, «косынка» и «Одноклассники». А кто не показал им остальное?

Вы, конечно, обидитесь, но ситуация останется такой, пока мы сами за неё не возьмёмся.

#9857: Провайдер: печальная правда

12:15 11.09.2012, IT happens

В телефонной техподдержке провинциального провайдера действительно сидят блондинки — не по цвету волос, но по знаниям. Их туда набирают как попало. Компьютеры девушки осваивают, уже выходя в смену. Знающие люди за такие копейки и с такими графиками работать не будут. А ведь саппорт не только принимает звонки (два телефона на одну девочку), но и печатает договора, составляет расписания.

Сидят девушки за раритетными машинами, которые ваш договор в биллинге открывают минут пять. Посмотреть состояние оборудования в вашем доме ещё сложнее.

90% проблем они, действительно, решают по стандартным шаблонам. Вас бесит, что просят перегрузить роутер, вытащить-вставить штекер, отключить антивирус? Учитывая, что девяти из десяти абонентов это помогает, никто не станет проверять, юзверь вы или крутой программист.

Вас обманули, сказав, что проблема у вас? Это бизнес. Девочек уволят, если они будут рассказывать, что проблема у провайдера: кольцо лежит, так как что-то в биллинге перенастроили.

Вечером падает скорость? Это всё из-за перегруженности ваших любимых сайтов.

Измеренная скорость не соотвествует тарифу? Значит, сайт, на котором вы меряете, глючит!