Читать «Bash IT Happens Истории ## 9801 – 9900» онлайн - страница 24

#9854: Лотерея Tx/Rx

12:15 11.09.2012, IT happens

Соседу ребёнок с корнем выдрал кабель из сетевого разъёма. Попросили помочь. Я несколько лет уже этим делом не занимаюсь и распиновку в сетевом разъёме наизусть не помню. Гадать, какой провод куда идёт, слишком долго. Позвонил в саппорт и спросил, куда какие провода идут по цветам.

— Произвольно.

Секунды три отходил от того, что услышал от специалиста, а потом переспросил:

— Вы уверены, что провода в разъёме обжимаются произвольно, без каких-либо правил?

— Абсолютно произвольно.

Спасибо айфону — вышел в инет и сразу нашёл картинку.

#9855: Я не хочу ничего решать, я хочу работать

12:15 11.09.2012, IT happens

Вы привыкли видеть работу любой организации только со своей стороны. Не спорьте — я знаю. Попробуйте посмотреть со стороны других сотрудников.

Менеджер. Не тот, который управляющий, а наш, российский менеджер, то есть специалист по нажиманию кнопок в своей программе. Он не хочет разбираться в компьютере, выяснять, что означает фраза «спулер драйвера принтера», он хочет кофе и зарплату. Поэтому он просто нажимает на кнопки, которые сумел запомнить, чтобы программа позволила ему сделать его работу. А если программа не позволяет делать работу, он зовёт сисадмина. И ваша задача — сделать так, чтобы не слетал драйвер, не переполнялся спулер, печатал принтер, сканил сканер.

Бухгалтер. Любимый сисадминский антигерой. Как правило, существо совершенно бестолковое и глупое, так? А вот и нет: бухгалтерия полна тонкостей и сюрпризов, и в то время, пока вы путаете платёжку с накладной, бухгалтер вынужден разбираться в тонкостях применения разьяснений ЦБ о порядке проведения проводки 22У по счёту 84 субконто субсчёта 2 после 12 числа прошлого месяца. Примерно так. Он не хочет разбираться, почему не работает банк-клиент, он хочет печеньку и чтобы платёжка прошла. И ваше дело — обеспечить.

Коммерческий директор. У него самая важная роль в конторе, он занимается зарабатыванием денег. Тех самых, из которых потом выделяют копейки на покупку винтов и мышей. Он не хочет вникать в особенности системы прав и вычитывать списки разрешённого к использованию софта, он хочет пообщаться с крупным перспективным клиентом и заработать на этом денег. И если потенциальный клиент использует для общения Хрю-агент — ваше дело обеспечить, чтобы комдир сумел либо сам, либо с вашей помощью установить аналогичный Хрю-агент и всё же договориться с клиентом.

Наконец, генеральный. Его дело — организация работы всех остальных. Решать, с каким клиентом стоит вести работу, а какой принесёт одни лишь убытки; куда направить средства — на закупку ещё одного принтера, на премию менеджеру, успешно заключившему крупную сделку, или на оплату услуг более квалифицированного дизайнера; расширить штат сотрудников, изыскивая помещения и деньги, или увеличить эффективность существующих, перестраивая бизнес-процессы? Он не хочет выяснять, почему отделы жалуются на айтишников, он хочет, чтобы всё работало без сбоев.