Читать «Bash IT Happens Истории ## 9801 – 9900» онлайн - страница 15

У одного из директоров не работает почта, причём уже почти две недели. Почта привязана к сайту, так что обслуживанием занимается один хостинг-провайдер «для мажоров». Пишу им в саппорт. Скажу вам, господа, более невменяемых граждан я не встречал нигде.

Общаюсь с первым специалистом. Кошу под дурачка. Говорю, почта входящая не проходит на адрес такой-то, клиенты жалуются. Задаёт дежурные вопросы по регистрации, после чего просит: «Пришлите, пожалуйста, примеры писем, которые вы не получили». Понимая примерный уровень квалификации «специалиста», говорю: «550-я ошибка SMTP, увеличтье квоту, треш почистили, спасибо, до свидания».

Тяжела и неказиста жизнь IT-специалиста. Завтра снова в бой. Накрылся пушком заслуженный двухдневный отпуск.

#9838: Дышать команды не было

12:15 07.09.2012, IT happens

Перестал работать сайт, размещенный на бесплатном хостинге Гугла. Вообще. Сам домен зарегистрирован нормально, даже имя резолвится хорошо, но вот пинга нет, как будто его и не было никогда.

Начинаю копать. Копаю сам, тереблю техподдержку провайдера, выхожу на саппорт Гугла. Письма, часовые телефонные разговоры в три ночи на английском языке, куча выпитого чая, кофе и крепких напитков, многочисленные пинги. Прихожу к выводу, что проблема у моего любимого провайдера из трёх букв и одного плюса.

Начинается новый круг ада. Надо узнать причину блокировки IP-адреса, кто виноват и как это исправить. Спустя несколько звонков, писем и кружек кофе оказывается, что провайдер заблокировал нам Гугл в соответствии со статьёй 13 Федерального закона от 25.07.2002 № 114-ФЗ «О противодействии экстремистской деятельности».

Нахожу закон и сайт, который они заблокировали. Прописан IP сайта (не наш, конечно, но тоже Гугла) и его URL. Пытаюсь посмотреть сайт с другого провайдера — его уже не существует (видимо, в Гугле тоже читали закон).

Дальнейшие звонки показывают, что директору провайдера из ФСБ прислали указание заблокировать сайт. Тот перепоручил кому-то, и этот кто-то, не мудрствуя лукаво, напалмом выжег все IP Гугла из доступа. И никого не колышет, что через пять остальных провайдеров города этот IP работает, что сам запрещённый сайт уже давно мёртв, что потенциальный доступ к сайту в других регионах страны есть по другому IP-адресу.

Менеджер мне ФИО директора назвать не захотел, только какого-то его заместителя. Какой отдел занимается блокировкой, тоже не сказал. Какая такая писулька из ФСБ пришла, не ответил. Вот и сидим у разбитого корыта. Плюс к этому была рекомендация сидеть в интернете через анонимайзер — так сайт работает.

Всё вроде бы по закону, всё чисто, но такое ощущение, что если в нашей стране станут такие же люди бороться с преступностью, то просто выкачают из страны кислород — преступники подохнут, а про остальных разговора не было.