Читать «Bash IT Happens Истории ## 3901 – 4000» онлайн - страница 23

Когда финансирование было хорошее, у нас был приходящий администратор, грамотный человек, спец по сетям и серверам. Сейчас консультирует меня по аське иногда, а когда совсем плохо — приходит помочь за «спасибо». В процессе переезда пришлось его попросить приехать проконтролировать и всё запустить на новом месте. Сказал, что по пути заедет на пару часов. Новый офис, к счастью, был оборудован сетевыми и телефонными розетками в самых нужных, а иногда и в неожиданных местах. В то место, где это всё сходилось, мы и поставили серверы, коммутатор, оборудовали там точку доступа. Все провода выходили из стены огромным пучком. Добрая половина была обжата, но было несколько кабелей, у которых коннекторы, похоже, были откусаны зубами.

Расставив компы, начали искать «рабочие» провода. Нашли, запустили — интернет есть, общие ресурсы есть, телефоны работают. Всё отлично, кроме одного: сетевой принтер в коридоре никак не появляется в сети. Кабель в пучке не нашли, хотя все перебрали. Вздохнув, начали разбирать «огрызки». «Эх, звонилку бы, но давно уже с собой такого не таскаю», — сказал админ.

Как найти в пучке в двадцать витых пар один нужный провод? Идея пришла, признаюсь, мне. Метраж написан на самом проводе. Мы прикинули, сколько примерно метров между розеткой и пучком, учитывая все проёмы, разобрали розетку и посмотрели цифру. Просмотрев все концы, нашли номер, который отличается от розеточного всего на 20, и решили, что кабель похож на наш. Но вот незадача: обжимки и коннекторов тоже с собой нет, да и конца кабеля не хватает, чтобы его в свитч подключить — нужно наращивать.

Что сделал админ? Отрезал кусок кабеля с уже обжатым коннектором, зачистил концы, сделал на скрутке удлинение, воткнул в свитч — ура, принтер появился в сети! Он мне показал на эту конструкцию (которую хорошо заизолировал) и сказал:

— Видишь эту парашу? Вот никогда так не делай. Через пару дней заеду с инструментами, сделаю нормально.

Задача на сегодня была выполнена: офис запущен. Вышли покурить, я у него спрашиваю: «А ты где сейчас работаешь-то?» Он протягивает мне визитку — «Руководитель отдела проектирования вычислительных комплексов» и название крупного системного интегратора. Стало ясно, почему он не таскает с собой инструменты! Я спросил, почему он до сих пор нам помогает при своей-то должности?

— Прикипел я к вам за семь лет. Больно видеть, как без должного ухода детище помирает, вот и помогаю.

Неплохой карьерный рост у бывшего админа в растянутом свитере.

#3960: Четыреста один демон из техподдержки

22 августа 2010, 09:00

рейтинг: 1102

Вот и я, пожалуй, расскажу несколько историй, случившихся некогда в саппорте одного из крупных провайдеров Москвы.

* * *

Двое ночных инженеров сидят рядом, у одного на линии абонент с неработающим ТВ.

Инженер: А что вы сейчас на экране видите?

Соседний инженер: Х#й. Большими красными буквами.

Абонент: Нет-нет, там совсем другое! На экране написано: «Loading».

Инженер: Ну, в общем-то одно и то же.

* * *

Ночь, очередь после ухода вечерней смены. Инженер долго и упорно пытается вывести абонента на светлую мысль о том, что у него проблемы с программным обеспечением, и по этому поводу лучше обращаться в техпод мелкомягких. Клиент же упорно не хочет этого понимать. В этот момент у всех виснет программа для обработки вызовов, сделанная вышеозначенной организацией. Это вызывает восхитительный, а главное, громкий комментарий со стороны старшего инженера: «Ёб@#ый Майкрософт!» Абонент не смог не согласиться и быстро попрощался.