Читать «5 принципов проактивного мышления» онлайн - страница 11
Джон Миллер
Все три истории представляют собой отличные примеры ответственности в действии. Для того чтобы быть ответственным, не обязательно владеть долей в уставном капитале или занимать руководящую должность. Это просто означает встречать проблему лицом к лицу, а не обвинять кого-то, жаловаться, откладывать на потом или оправдываться. Так проявляется личная ответственность, и QBQ помогает воплотить ее в жизнь.
Мы не берем на себя ответственность, когда задаем неправильные вопросы:
Когда уже об этом кто-нибудь позаботится?
Кто виноват?
Почему ничего не меняется к лучшему?
Кто четко объяснит мне мои обязанности?
Почему здесь все друг на друга сваливают?
Мы
Как я могу решить проблему?
Каким образом я могу посодействовать?
Как помочь компании преуспеть?
Что мне сделать, чтобы расширить свое влияние?
Как избавиться от желания обвинять других?
Нужно брать на себя ответственность, когда в компании возникают проблемы, когда все идет не так, кто-то совершает ошибки. А проблемы нужно решать. Конечно, мы больше не называем их
Глава 7
Поиск виноватых – альтернатива личной ответственности
Фастфуд приводит к ожирению. В подростковом насилии винят компьютерные игры. Политики обвиняют друг друга в проблемах страны. Голливуд ответственен за «моральное разложение» нашей культуры.
Кажется, все только тем и занимаются, что ищут виноватых. Все винят всех. Но погодите! Прежде чем вступить в дискуссию о всеобщем желании свалить вину на других, ответьте на несколько вопросов:
• В своем опоздании на работу вы перекладываете вину на утренние пробки?
• В плохих оценках вашего ребенка вы вините учителей?
• В потере работы вы обвиняете президента компании?
• Перезванивая не в срок, вы говорите, что были очень заняты?
• В своем плохом настроении вы обвиняете членов семьи и коллег?
• В снижении продаж вы вините ценообразование и покупателей?
• В плохой оценке за экзамен вы вините метод преподавания?
• В несвоевременной поставке продукта вашему клиенту вы вините отдел доставки?
• В потере ликвидности своего портфеля ценных бумаг вы обвиняете брокера?
• Ваш сын попал в переделку, по-вашему, виноваты его друзья?
• В попадании мяча в чужой огород обвиняете ветер?