Читать «Электронные системы охраны» онлайн - страница 5

Для того чтобы получить объяснение некоторым моментам, мы должны взглянуть на местные, национальные и международные порядки и условия и оценить, насколько возрастает общественное, политическое и военное давление на преступность и способны ли органы правопорядка осуществлять за ней необходимый контроль.

Вы можете сказать: "Это не для меня - думать о таких вещах. Я должен делать то, что мне приказывают. На это я отвечу": Пусть будет так. Но не думаешь ли ты, что как охранник ты будешь больше стоить, если станешь немного разбираться в том, что лежит несколько за кругом твоих прямых обязанностей?"

Таким образом, повышение уровня осведомленности является одной из целей этой книги. Формально, она об электронике, но она также и о людях. Знаете ли вы, к примеру, что во время Второй мировой войны генерал Монгомери считал осведомленность людей столь важным фактором, что настаивал на том, чтобы военным корреспондентам сообщалось больше информации, чем им будет позволено публиковать? Давая возможность корреспондентам неискаженно и полно понять происходящее, а не домысливать события от себя, он тем самым уменьшал риск неумышленного разглашения ими в прессе информации, полезной для врага и наносящей ущерб безопасности.

В центре внимания - пользователь

Меня ввергают в ужас технически совершенные, но бесполезные для работы приборы. Именно это и привело меня к определению понятия "инженер" это тот, кто начинает с пользователя, с его проблем, и выносит их в лабораторию, к заказчику. Ученый же, напротив, начинает свое творчество с лаборатории и лишь потом обращает свой взор на окружение. Где-то на середине инженер и ученый благополучно встречаются.

Кто же тогда пользователь? Главное предназначение охранного устройства - это предупреждение о возможных нарушениях или отклонениях от заданных условий. Для меня пользователь - это тот, кто получает это предупреждение. Но ведь он не хранит эту информацию, а должен с ней что-то сделать. В зависимости от оперативных инструкций, пользователь может быть ответственным за своевременное и четкое реагирование на различные опасные ситуации. Поскольку пользователь неизбежно находится в центре происходящего, то - с моей точки зрения - он сам и его обязанности и должны рассматриваться в первую очередь при изучении проблем безопасности.

Тут же возникает первый вопрос: "Что надо делать при получении сигнала о нарушении?" Противоречивое определение понятия "руководитель" гласит, что это тот человек, который создает необходимые условия для должного выполнения сотрудниками своих обязанностей. Слишком часто бывает, что когда руководство спрашивают о том, что и как должен сделать пользователь с поступившим сигналом о нарушении, оказывается, что они не подумали ни об этом, ни о последствиях.

Неудивительно, что некоторые клиенты были удивлены, когда я, в первую очередь, выделил пользователя и его проблемы до изучения риска и собственно проблемы безопасности.