Читать «Гибкие продажи» онлайн - страница 10

Ключ к решению — изменить взгляд на ситуацию и перестать воспринимать проблемы как негативное событие. Непросто, но это все изменит.

Много лет назад у меня был серьезный карьерный кризис после того, как я потеряла двух важных клиентов. Оба под давлением Уолл-стрит урезали ненужные расходы. На моих проектах по консультированию этих компаний можно было ставить крест. Клиенты сказали мне: «Держись, Джил. Мы скоро возобновим сотрудничество». Но этого так и не произошло.

Мне снова пришлось искать клиентов. Я быстро обнаружила, что подход, который я использовала много лет, ужасно неэффективен. Сначала я просто расстроилась, но со временем мои страхи вышли из-под контроля. Я беспокоилась, что потеряла привлекательность и никто никогда не возьмет меня на работу. В конце концов, кто захочет работать с консультантом по продажам, который не может найти клиентов? Наконец я стала спрашивать других менеджеров и предпринимателей, есть ли у них проблемы. В моем сознании как будто прорвало плотину. Оказалось, что все, с кем я разговаривала, тоже столкнулись с трудностями.

Как только я поняла, что сложности есть у всех, на меня снизошло озарение. Я осознала, что восприятие ситуации как проблемы лишало меня творческой энергии. Даже когда друзья из лучших побуждений предлагали хорошие идеи, я относилась к ним пессимистично и пренебрежительно. Я попала в водоворот негативных мыслей. Именно тогда, когда мне больше всего были нужны все ресурсы моего мозга, я не могла ими пользоваться.

Все изменилось, когда я превратила проблему в вызов. Я сказала себе: «Джил, это вызов. Ты не знаешь решения, но хорошо решаешь задачи. Ты найдешь выход».

И тогда сразу произошло несколько событий. Я обрела контроль над своим будущим, и мой мозг заработал. Во мне проснулось любопытство, я начала задавать себе много вопросов. Почему клиенты мне не отвечают? Если бы я сформулировала свое послание иначе, были бы ответы другими? Знала ли я достаточно, чтобы мне доверяли? Удалила бы я саму себя из списка контактов? Не слишком ли быстро я сдавалась? В конце концов я нашла решение — и написала книгу «Продажи крупным компаниям», чтобы другие могли извлечь что-то из моего опыта.

Мой опыт не уникален. Исследования по нейробиологии показывают: когда вы меняете восприятие и вместо препятствий видите возможности, ваш мозг снова наполняется энергией. Он любит задачи и немедленно начинает изучать окружающую среду в поисках полезных идей и открытий. Он также углубляется в прошлое, чтобы найти полезный опыт. Тут вы обнаруживаете нужную информацию, которую не замечали, пока барахтались в болоте негативных мыслей. Может, вы изучите статью в интернете, которая не имеет никакого отношения к вашей задаче, но подарит вам новую многообещающую идею. Или проснетесь утром со свежим взглядом на сложную ситуацию. Когда ваш мозг в таком состоянии, хорошие идеи появляются как будто из ниоткуда.