Читать «Сила эмпатии» онлайн - страница 143

Донни Эбенштейн

В 2000 году Эбенштейн открыл компанию Ebenstein Consulting, которая помогала клиентам в ведении переговоров, достижении соглашений и разрешении конфликтов. Также он стал одним из основателей и управляющим участником Consensus Brokers, консалтинговой компании, которая просуществовала с 2005 по 2013 год.

Кроме того, Эбенштейн много работал с частными лицами, проводя семинары по искусству переговоров, медиации и коммуникации для менеджеров всех уровней — от недавних выпускников колледжа до руководителей верхнего звена — в США, Латинской Америке, Европе, Азии, на Ближнем Востоке и в Австралии.

Примечания редактора и переводчика

[1] Джордж Бёрнс (1896–1996) — американский актер, комик, лауреат премии «Оскар», обладатель рекордно продолжительной карьеры в шоу-бизнесе (94 года). Прим. перев.

[2] Рационализация — механизм психологической защиты, когда в мышлении используется только та часть воспринимаемой информации и делаются только те выводы, благодаря которым собственное поведение предстает как хорошо контролируемое и адекватное объективной реальности. Вероятно, рационализацию можно считать частным случаем предвзятости подтверждения, о которой шла речь в главе 3. Прим. ред.

[3] «Сайнфелд» (англ. Seinfeld) — популярный американский телесериал в жанре комедии положений, впервые транслировавшийся по NBC с 1989 по 1998 год. В 2008 году журнал Entertainment Weekly поместил сериал «Сайнфелд» на третье место в списке 100 лучших телешоу за последние 25 лет. В России сериал транслировался каналом ТНТ в 2009 году. Прим. ред.

[4] Главные вопросы журналистики, известные как «Пять W» (Who? What? Where? When? Why?). Прим. ред.

[5] Chief Executive Officer (англ.) — высшая исполнительная должность в компании. В принятой в России иерархии аналог генерального директора. Прим. ред.

[6] Вавилонский Талмуд. Трактат Таанит. — Иерусалим; М. : 1998. — С. 61.

Оглавление

Предуведомление

Введение. От конфликта к консенсусу

Глава 1. Изменяем себя

Глава 2. Перемещаем перспективу

Глава 3. Преодолеваем защитный механизм

Глава 4. Рассказываем другую версию

Глава 5. Взгляд со стороны

Глава 6. Не принимайте на свой счет

Глава 7. Не теряйте себя

Глава 8. Практика и еще раз практика

Глава 9. Что дальше?

Заключение

Примечания

Благодарности

Об авторе

Наши электронные книги:

Заходите в гости:

Для корпоративных клиентов:

Над книгой работали

Главный редактор Артем Степанов