Читать «Бренд-интегрированный менеджмент» онлайн - страница 97
Григорий Львович Тульчинский
Оба потока информации, как создающий «чувство руководителя» у подчиненных, так и создающий «чувство подчиненного» у руководства, в конечном счете, направлены на достижение единой цели – формирования «чувства мы», сопричастности общему делу. Этому служит и привлечение подчиненных к выработке решений, поиску наиболее оптимальных из них.
Внутри фирмы информация выполняет ряд важнейших для современного менеджмента функций:
– помощь работникам и специалистам в ознакомлении с целями, возможностями и традициями фирмы;
– разъяснение общей политики руководства и принципов его работы с персоналом;
– удовлетворение потребности персонала в информации о событиях в компании и вокруг нее;
– обеспечение и стимулирование двусторонней коммуникации между руководством фирмы и работниками;
– способствование развитию положительной мотивации у каждого работника по отношению к фирме и высокому качеству работы;
– формирование организационной культуры и фирменного стиля;
– воспитание работников как представителей фирмы, носителей ее имиджа и культуры.
ГЛАВА 5
Выращивание бизнес-культуры
Основные факторы, определяющие культуру организации. Динамика бизнес-культуры: от идеи до организации. Корпоративная культура и личность: преодоление отчуждения. Поддержание и развитие организационной культуры. Управление культурными изменениями и управление сопротивлением.
В. Т.: Бывает, что сильная корпоративная культура идет абсолютно вразрез со стратегией компании. Это происходит в том случае, когда носителями корпоративной культуры становятся в первую очередь неформальные лидеры, которые официально не являются руководителями, но обладают достаточным авторитетом. Представьте, что они, например, не приветствуют грядущих изменений в компании и действуют, преследуя свои особые цели. В этом случае сильная корпоративная культура может негативно влиять на результат, которого добивается бизнес. Как оградить себя от подобной ситуации? Только повышением качества управления в компании и выращиванием ключевых персон – лидеров, высококлассных специалистов, креативных и ответственных. Главное – это выявление лучших и развитие их. Как выделить тех, кто станет движущей силой? Здесь необходима оценка и всестороннее развитие, возможность проявить себя и осуществить свои идеи. Тогда естественным образом выделяются те люди, для которых развитие – основополагающая, ключевая ценность.
Г. Т.: Это персонифицируется…
В. Т.: Да. Это персонифицируется. При помощи таких ключевых персон начинается общее движение в нужном направлении. На месте остаются только те, кому это не очень интересно. Так люди без желания роста и развития быстрее распознаются.