Читать «Бренд-интегрированный менеджмент» онлайн - страница 24
Григорий Львович Тульчинский
Рис. 2.1. Система культуры фирмы
Итак, содержание культуры можно представить следующим образом.
I. Фирменный стиль.
II. Организационная культура.
III. Корпоративная культура.
Формирование и развитие культуры фирмы зависит от осознания ее значимости руководителем организации.
Культура компании рассматривается как определенная знаковая система конкурентного преимущества на рынке. С другой стороны, фирма предстает как институт внутренней, самостоятельной, неповторимой деловой культуры, оцениваемой как потребителем, так и бизнес-средой, которые, безусловно, будут оказывать на нее влияние.
Корпоративная культура во многом «неформальна». Организационная культура более жестка, «формальна», закрепляется в распределении полномочий, орг-структурах, должностных инструкциях. Фирменный стиль выражает культуру компании внешне, в знаковой системе. Это некий внешний маркер, по которому – в идеале – можно распознать компанию (рис. 2.2).
Рис. 2.2. Фирменный стиль и культура фирмы
На культуру фирмы оказывают воздействие особенности национальной культуры, культура личности руководителя, каждого работника, культура труда в целом. Такие культуры – своеобразный фильтр для информации, поступающей в организацию. Культура компании помогает преодолеть общую неуверенность, способствует карьерному и профессиональному росту, сплочению коллектива и формированию чувства коллективной ответственности, а также поддерживает баланс в межэтнических отношениях.
Различают следующие исторические типы организационной культуры:
– органическая;
– предпринимательская;
– бюрократическая;
– партиципативная.
В табл. 2.1. представлено краткое описание этих типов организационных культур.