Читать «Мотивация в стиле ЭКШН. Восторг заразителен» онлайн - страница 51

«Собственно говоря, я не хотел здесь приземлиться. Результат услуги - это катастрофа, и, кроме того, они рисковали моей жизнью, это самое худшее, что можно сделать с клиентом. Но это был самый лучший полет в моей жизни».

Петерс был в центре внимания. Все о нем заботились - оба пилота, пожарники и вся обслуга аэродрома. Процесс, который сопровождал эту услугу, и имел намного большее значение для успеха, чем просто голый результат!

Желаю удовольствия при осуществлении!

Успех - это то, что следует , если быть последовательным. Успешные люди успешны сами по себе. Они не притворяются, и таким образом всегда вызывают доверие.

Если вы сами когда-либо оказывались в ситуациях, которые я описал выше, в которых использовались пренебрежительные к человеку стили управления, то поймете, почему я преднамеренно решил их избегать. У меня есть правило: мои оценки касаются только действий и никогда не касаются стоящих за этим людей. Если вы начинаете сегодня мотивировать своих сотрудников на получение удовольствия от работы, на использование высших форм энергии, то не забудьте при этом о себе. Подумайте о шкале смертности. Если обхождение с людьми является сердцевиной решения всех наших проблем, то вы к этому тоже имеете отношение. Организуйте свою работу как приятное времяпрепровождение и избавьтесь от мысли, что работа - это тяжелый труд: такая установка наверняка возникла в результате совместной деятельности немца и швейцарца. Работайте со страстью, с любовью к самому себе. Я желаю вам для этого много Motivaction !

Примечания

Основой этой книги стал курс лекций Клауса Кобьелла, посвященный вопросам мотивации персонала

Удовольствиях (англ.).

Команда как вечный двигатель (нем.).

Здесь и далее все суммы приводятся в немецких марках(DM).

Первый раз книга была издана в 1993 году.

Что заставляет меня двигаться? (англ.)

Все для клиента (нем.).

Автор имеет в виду галстук-бабочку - неотъемлемую часть униформы официанта.

«Кладбищем объявлений» автор называет рекламу в телефонных справочниках и других рекламных изданиях.

В поисках лучших достижений (нем.).

Достижения от пристрастия (нем.).

Творческий беспорядок (нем.).

Что заставляет компанию двигаться? (англ.).

Управление путем обхода (англ.).

Здесь у автора игра слов Design - дизайн и Sem - суть.

Морской волк (франц.).

Книга впервые издана в 1993 году.

Марка магазина одежды.

Здесь автор использует игру слов Ratschlag - советы и Schlag-удары (нем.).

Человек заслуживает доверия только тогда, когда вы ему доверяете (англ.).

Книга была издана в 1993 году.

Steigenberger - сеть отелей в Германии и Европе.

Речь идет об известных сетях отелей Steigenberger и Intercontinental.

СА - одна из крупнейших в Германии торговых сетей одежды с низкими ценами.

Хедхантер (охотник за головами) - специалист по поиску и переманиванию прекрасных специалистов.