Читать «Почему им можно, а нам нельзя? Откуда берутся социальные нормы» онлайн - страница 141

На это приятель Гоури Тамим Будри ответил, что родился и вырос в Техасе. А когда он приезжает в Афганистан, откуда родом его родители, ему всегда строго указывают, что он американец.

Проговорив несколько часов, четверо мужчин достигли определенного взаимопонимания. Как выяснилось, все они хотят положить конец терроризму. Будри поинтересовался, зачем группа Райта явилась с оружием к храму, где были дети. «Не нарисуйся я с оружием, никто из ваших ни хрена никакого внимания на меня бы не обратил», – ответил Райт. Но в конце разговора Райт пообещал, что больше не будет проводить протестные акции у мечети Гоури. На него очень повлияло, что к подобной практике прибегают презираемые им неонацисты и куклуксклановцы.

По многим другим вопросам мужчины к согласию не пришли, но зато выяснили, что их объединяет любовь к сигаретам, оружию и Техасу. Гамбино сказал, что узнал от двух мусульман «до фига чего», а Будри сказал, что теперь Райт и его друг у него «в уважухе». Мужчины согласились в том, что очень неприятно, когда твоему образу жизни кто-то угрожает.

Культура одновременно является и причиной, и средством разрешения многих из самых насущных проблем. Поняв, как жесткость и свобода формируют наши взгляды, мы сможем достичь серьезного прогресса в преодолении пропастей между ними.

11

Как использовать силу социальных норм

Голосовые помощники с искусственным интеллектом вроде Siri от Apple или Alexa от Amazon облегчают нам жизнь. Они умеют бронировать авиабилеты и гостиничные номера, включать именно тот музыкальный трек, который вам нужен, и даже забавно шутить. В 2017 году разработчики лаборатории искусственного интеллекта Facebook поставили перед этой технологией еще более сложную задачу – договариваться. Даже для людей переговоры – в высшей степени тонкое дело, которое сопровождается множеством трудностей. Надо точно считывать эмоции собеседников, убедительно аргументировать и достигать баланса между соревнованием и сотрудничеством. Возможно, надеясь на то, что присвоение имен наделит чат-ботов и искомыми человеческими способностями, исследователи из Facebook назвали их Боб и Элис. Они ввели в программу сотни гипотетических вариантов диалога, который может возникать в процессе переговоров. После этого они поручили Бобу и Элис договориться по элементарному вопросу: поделить между собой мячики, шапки и книги. Ученые запрограммировали чат-ботов на многократное повторение задачи, чтобы они оттачивали и совершенствовали свои переговорные навыки методом проб и ошибок.

Несколько тысяч тренировочных занятий превратили Боба и Элис в гениальных переговорщиков. Но возникла одна проблема. На более поздних этапах общения Боб и Элис перешли на какой-то новый язык. Как часто бывает у детей-близнецов, чат-боты создали собственный тайный код.

Услышав от Боба «Я могу я все остальное», Элис отвечала «Мячики ноль мне мне мне мне мне мне мне мне мне». Боб говорил «Ты я все остальное», на что Элис возражала «Мячики весело мне мне мне мне мне мне мне мне мне».