Читать «Создайте личный бренд: как находить возможности, развиваться и выделяться» онлайн - страница 52

Позитивное восприятие бренда, сочетающееся с доверием, которое ему оказывают, может быть определяющим фактором для решения о покупке.

Управление различиями

Брендинг всегда использовался для того, чтобы сделать один продукт отличным от другого. Вспомните шампанское – Krug или Dom Perignon? Оба имеют свое название, идентичность, поведение, упаковку, цену и способ коммуникации. Каждый бренд выступает за что-то свое. У них разные точки зрения. Большинству людей нравится либо Krug, либо Dom Perignon (хотя некоторые пили бы оба вида без особых раздумий). Это ваше рациональное и эмоциональное восприятие влияет на то, какое из них вы купите или не купите.

То же самое происходит с разными брендами джина. Я люблю джин с тоником. Но сейчас появилось больше вариантов того, как можно пить джин с тоником. Сегодня, заказывая джин в баре, вы сталкиваетесь с более сложным сценарием. Вам не приносят просто джин Gordon’s, как сделали бы много лет назад. В любом более или менее современном баре вам предложат выбрать между Bombay Sapphire, London, Tanqueray или Hendrick’s, который, разумеется, подадут с кусочком огурца.

На каждый вкус и стиль жизни есть собственное решение. У каждого продукта есть свои сторонники, каждый бренд имеет свою группу поклонников, обладающих особым складом ума и верящим в одно и то же – и это также означает, что у каждой из этих групп есть набор брендов, которые они любят покупать. Это четко определенные и сегментированные микрокосмы. В условиях переизбытка вариантов выбора бренды важны: они помогают людям сориентироваться. У каждого есть свое узнаваемое имя, цвета, ценности и поведение. Очень похоже на человека, правда? Так и есть. Помните, что люди тоже могут быть брендами, и не только футболисты или актеры. У брендов есть две отличительные черты. Они неуловимы, как наша собственная индивидуальность, потому что они больше, чем физические элементы продукта. И они наделены смыслом, потому что работают как GPS (спутниковая система навигации) потребителя, помогая ему сориентироваться и упрощая процесс принятия решений в мире, полном возможностей.

Так что отличия играют в брендинге решающую роль, особенно те, что связаны с людьми. Гуру брендинга Марк Гобэ, автор книги «Эмоциональный брендинг», рассказал мне об этом, когда я в прошлом году встречался с ним во Франции. «Реклама работает, – объяснил он, – только тогда, когда опыт продукта и его польза, которые вы продаете людям, до них доходит. А в большинстве случаев это не так. Кажется, что чем меньше люди нуждаются в продукте, тем больше нужно рекламы. Поэтому дизайн – это новая реклама. Он помогает создать эмоциональный брендинг, который живет в той же реальности, что и люди».