Читать «Как болел бы врач: маленькие хитрости большого здравоохранения» онлайн - страница 97

Ужас кверулянтства состоит в том, что именно из-за таких вот сверхтребовательных и сверхобидчивых пациентов выгорают и уходят из медицины многие по-настоящему хорошие врачи. Причем не всегда уход этот добровольный – иногда речь идет об уголовном преследовании, которое ломает карьеру и судьбу доктора. Те же, кто остается в строю, именно из-за кверулянтов теряют способность видеть в пациентах порядочных людей, доверять им и не бояться признавать свои ошибки. Я не призываю вас из чувства сострадания к врачам терпеть нарушение своих пациентских прав. Но призываю к мудрости и дальновидности. Старайтесь отличать ситуацию, когда вас обижают по невнимательности, из непрофессионализма или хамства, от ситуаций, когда виноват не конкретный врач или клиника, а вся система здравоохранения или внешние обстоятельства. Соотносите причиненный вам вред с последствиями разбирательств, которые иногда приобретают лавинообразный характер. Умейте прощать мелкие промашки. Берегите врачей.

Самостоятельная работа

1. Прочитать закон «Об основах здоровья».

2. Изучить сайт «Лиги защитников пациентов».

3. Найти и сохранить в закладках сайты ближайших к вам отделений Роспотребнадзора, Росздравнадзора и Минздрава (последний может называться, например, так: Управление здравоохранения Тамбовской области). А заодно сайт вашей страховой компании и сайт федерального фонда ОМС. Пригодится, если соберетесь жаловаться на отечественную медицину.

Часть VII

Врачи не знают, что со мной. Что делать?

Кажется, всё самое сложное позади: мы разобрались, как искать врача, выбирать формат медицинской помощи, проверять надежность рекомендаций и качество лекарств.

Но даже самый грамотный пациент не застрахован от ситуации, когда его симптомы не укладываются в картину известных медицине заболеваний. Давайте напоследок поговорим о сложных случаях в диагностике.

Глава 27

Редкие болезни

Ситуация, когда врачи никак не могут разобраться, чем же болен их подопечный, не редкость. Примечательно, что такие случаи происходят в странах с любым уровнем развития медицины.

Редкие и загадочные заболевания встречаются и в Камбодже, и в Швейцарии, и в Исландии примерно с одинаковой частотой.

На сегодняшний день к редким болезням медицина относит не менее 7 тысяч различных состояний. И, по оценкам некоммерческой организации Global Genes, в мире живет около 350 тысяч человек, страдающих такими вот необычными заболеваниями. Кажется, что это много, но учтите, что половина таких больных – дети, и треть из них в силу тяжести диагноза не доживает даже до 5-летнего возраста. Это трагично, но закономерно: 95 % редких заболеваний не имеют научно обоснованного способа лечения. Фармацевтической промышленности, увы, не выгодно вкладывать миллионы долларов в поиски лекарств, которые помогут всего нескольким десяткам человек в целом мире.