Читать «Хюгге. Секреты счастья» онлайн - страница 23

При разговоре склонить голову набок – это создает впечатление, что человек внимательно слушает.

Копировать жесты собеседника – так можно подчеркнуть согласие с партнером.

Рука находится под щекой, но не подпирает ее – это свидетельство в заинтересованности.

Крепкое, долгое рукопожатие с улыбкой и приветливым взглядом – это демонстрация дружелюбия.

Улыбаться собеседнику – это демонстрация радости, теплых чувств, дружелюбия.

Бросить короткий взгляд на собеседника в конце встречи или в наиболее острые моменты – знак доверия и бесстрашия.

ТАК НЕПРАВИЛЬНО

Не следует принимать позы, которые выдают вашу закрытость, неудовлетворенность и агрессивность:

– руки сложены на груди;

– насупленные брови;

– наклоненная вперед голова;

– закладывание рук за спину с захватом запястий;

– широко расставленные на краю стола локти;

– сжатые в кулак или сцепленные пальцы.

Не надо надевать очки с затемненными стеклами, особенно при первом знакомстве: когда не видишь глаз собеседника, не возникнет доверительной атмосферы.

Плохо постукивать пальцами – это признак нетерпения.

Плохо усиленно жестикулировать – это вызывает у собеседника чувство неловкости.

Короткое вялое рукопожатие и очень сухие руки – знак равнодушия.

Влажные руки при рукопожатии – знак сильной тревоги.

Очень часто отводить взгляда в сторону – знак беспокойства, тревоги, незаинтересованности в разговоре.

РЕЧЕВОЙ ЭТИКЕТ – это умение правильно говорить приветствия, комплименты, благодарности, соболезнования, уметь выбирать тему для беседы, вести разговор и прощаться.

Приветствие

ТАК ПРАВИЛЬНО

Общение начинается со слов: «Здравствуйте!», «Доброе утро!», «Добрый день!», «Добрый вечер!», «Привет!», «Очень рад вас видеть!», «Добро пожаловать!», «Мое почтение!» Интонация теплая и дружелюбная. Плюс улыбка.

Входя в комнату с большим количеством людей (ваше рабочее место, приемная какого-либо общественного учреждения), вы не здороваетесь с каждым, а говорите всем: «Здравствуйте!»

Приближаясь к знакомому, поздоровайтесь с ним тогда, когда расстояние между вами сократится до нескольких шагов.

Когда в комнате несколько человек, здороваются сначала с хозяйкой дома, затем с другими женщинами, затем – с хозяином дома и мужчинами.

Мужчина всегда встает, здороваясь и с женщинами, и с мужчинами. Женщина, здороваясь с мужчиной, не встает. Исключения: хозяйка дома, принимая гостей, всегда встает для приветствия. На работе коллега-мужчина может не вставать при воде коллеги-женщины. Женщины привстают, здороваясь с очень пожилыми мужчинами.

Увидев знакомого вдалеке, вы, убедившись, что вас заметили, здороваетесь с ним взмахом руки, кивком головы, поклонившись или просто улыбнувшись.

ТАК НЕПРАВИЛЬНО

Не вежливо во время приветствия опускать глаза. Нужно встретиться взглядом с тем, с кем вы поздоровались.

Плохо, если, здороваясь, вы держите руки в карманах или сигарету во рту.

Невежливо, когда первыми приветствуют младшие старших, мужчины – женщин, женщина приветствует мужчину, который намного старше ее. Исключение: вошедший в комнату, будь то мужчина или женщина, первым здоровается с присутствующими, уходящий – первым прощается с остающимися.