Читать «Сила эмоционального интеллекта. Как его развить для работы и жизни» онлайн - страница 94
Адель Линн
• Если вы по природе сдержанны, старайтесь выражать положительные эмоции, такие как одобрение или поддержка, в ситуациях, когда вы, скорее всего, промолчали бы. Если вы открыты, старайтесь не высказываться негативно, пока не остынете после спонтанной реакции.
• Оказавшись в следующий раз на собрании, попробуйте вести себя не так как обычно, следуя правилам самоконтроля. Если вы привыкли отмалчиваться, попробуйте высказаться. Если всегда предаете гласности свои мысли – попытайтесь промолчать.
• Спросите близкого друга, что он думает об уровне вашего самоконтроля. Попросите его рассказать, как, по его мнению, вы справляетесь с эмоциями на совещаниях, за обедом или в других обстоятельствах.
• Не стесняйтесь выражать положительные эмоции. Если вы счастливы или благодарны, пусть окружающие знают об этом.
• Попробуйте говорить «Я чувствую…» вместо «Я думаю…»
• Практикуйте техники дыхания, когда напряжены.
• Про себя тренируйтесь говорить спокойно в кризисных ситуациях.
• Спрашивайте себя: «Действительно ли все так плохо?».
• Спрашивайте себя: «Что в данный момент мешает мне сосредоточиться?».
• Вспомните, когда вы теряли самообладание. Как это отразилось на вас? А на окружающих?
• Как бы ваши знакомые описали вас? Как человека эмоционального или, наоборот, очень спокойного?
• Составьте список из десяти ситуаций, в которых вы могли бы извлечь пользу из положительных эмоций.
• Учитывая ваш характер, подумайте, как бы адекватно вы могли выразить положительные эмоции.
• Вспомните случаи, когда на работе кто-то выражал свои эмоции относительно вас и вам это понравилось. Запишите, что вы чувствовали.
• Вспомните случаи, когда на работе кто-то выражал свои эмоции относительно вас и вам это не понравилось. Запишите, что вы чувствовали.
Упражнение для повышения самоконтроля
Упражнение 3. В следующий раз
Вспомните, когда в последний раз вы испытывали на работе следующие эмоции: злость, радость, страх, неуверенность в себе, гордость, потрясение. Запишите, что именно вы почувствовали, столкнувшись с ними. В третьей колонке запишите, как улучшить свое поведение.
Упражнение 4. Музыка
Самоконтроль создает эмоциональную атмосферу, в которой мы работаем. Представьте ее как песню или музыку, которая исходит от нас. Какую песню или музыку воспроизводите вы? Знаете ли вы людей, которые звучат как блюз, потому что всегда ноют? Как насчет тех, кто похож на «Полет шмеля»? Подумайте, какая музыка исходит от вас. Запишите, как бы вы хотели «звучать».
Глава 16. Эмпатия в действии
Кто знает только свою сторону дела, не знает ничего.
Джон Стюарт Милль
В стандартном опросе о рабочих показателях и развитии руководителей попросили высказать свои соображения о том, какие качества их сотрудникам следует доработать. Ниже приведены несколько типичных ответов.
