Читать «Сила эмоционального интеллекта. Как его развить для работы и жизни» онлайн - страница 57

На рабочем месте мы часто получаем результаты, жертвуя собственными ценностями. Справедливости ради необходимо отметить, что все больше компаний и организаций осознает важность баланса между двумя этими компонентами и ищет возможность отразить ее в своих программах компенсаций и показателях эффективности. Все больше компаний отказываются от авторитарного стиля руководства, даже если посредством его добиваются огромных прибылей. Деспотичное поведение руководителя часто является результатом неспособности контролировать свою эмоциональную энергию. В итоге страстность, которая делает человека таким эффективным на работе, разрушает его отношения с людьми.

Некоторые компании внедряют специальные методики оценки персонала, по результатам которых сотрудники, получившие высокие баллы за результативность, но низкие за соответствие ценностям, относятся к высокорисковой категории и редко получают повышение. Более того, если они остаются в этой категории риска по результатам трех проведенных тестирований, их увольняют, несмотря на всю их эффективность. Для осуществления такого рода политики от руководства компаний требуются немалое мужество и серьезная приверженность корпоративным ценностям. Разумеется, высокая эффективность означает высокие доходы. Однако здесь важно понимать, что, если для получения этих доходов сотрудник готов поступиться ценностями, в долгосрочной перспективе эффективность его будет снижаться. Именно поэтому компании стремятся к достижению баланса между ценностями как принципами ведения бизнеса и показателями эффективности.

Четвертый шаг, «Направление», начинается с обучения внутреннего наставника умению держать в уме важные для вас результаты и ценности и визуализировать их в процессе взаимодействия с другими людьми.

Разработка стратегии

После того как внутренний наставник напомнит вам о ваших целях и ценностях, попросите его помочь вам разработать стратегию своих дальнейших действий. Для этого существует множество инструментов и способов. Без них невозможно давать и получать дельные советы. Просто представьте, что в аэропорту у вашего внутреннего наставника было бы всего два варианта разрешения ситуации: накричать на кассира или захватить самолет. Если это лучшие решения, которые он может вам предложить, – у вас проблемы. На самом деле, если устроить «мозговой штурм», идеальное решение обязательно отыщется. Но может не хватить знаний и умения использовать техники, которые удержат наши эмоциональные реакции в разумных рамках. Чтобы внутренний наставник действительно стал вашим стратегическим партнером, он должен хорошо владеть этими самыми техниками.

Основная формула

Для выбора способов, которые удержат вас от эмоционального захвата, вам нужно запомнить простую формулу: А (активирующее событие или обстоятельство) + Б (убеждение, подпитанное нашими триггерами) = В (огорчительная эмоциональная реакция и достойное сожаления действие) (см. рис. 11.1).