Читать «100+ хаков для интернет-маркетологов: Как получить трафик и конвертировать его в продажи» онлайн - страница 18
Денис Савельев
• Расскажите истории успеха, связанные с использованием вашего продукта.
• Ненавязчиво подчеркните уникальные качества вашего продукта и объясните, какие выгоды получает потребитель.
• Нарисуйте портреты типичных клиентов, успешно использующих ваш продукт.
Еще раз обратите внимание: на данном этапе вы должны заинтересовать клиента своим продуктом и бизнесом. Однако в центре внимания должен оставаться потребитель.
Подтвердите свою компетенцию. Нормальный клиент всегда сомневается. Задача бизнеса – развеять эти сомнения. Для этого подойдут любые социальные доказательства: отзывы потребителей, дипломы, высокие места в рейтингах, список клиентов с именем.
Соблюдайте главный принцип создания текстов для страницы «О компании»: говорите о себе так, чтобы в фокусе внимания находился клиент и его интересы. Вот некоторые идеи:
• Заинтересуйте клиента возможностью работать с компанией, клиентами которой являются, скажем, Microsoft и «Газпром».
• Удивите потребителя доступностью продукта, создатель которого входит, например, в топ-5 компаний мультиверса.
• Опубликуйте реальные отзывы известных клиентов.
• Сошлитесь на исследования и кейсы.
Покажите себя. Ваша задача – продемонстрировать потенциальным клиентам, что они будут работать с живыми людьми, а не с безликими менеджерами, отличающимися друг от друга порядковыми номерами:
• Покажите фотографии и биографии сотрудников.
• Разместите в блоге неформальные видео и фото с вашими сотрудниками. Корпоративные праздники, рабочий процесс, незапланированные блиц-интервью – подходит все.
• Расскажите о своих взглядах и принципах. Только не скатывайтесь к банальному «Наше кредо – днем и ночью думать о клиенте». Лучше попросите ключевых сотрудников рассказать о своих взглядах на бизнес, музыкальных вкусах, литературных предпочтениях.
Продайте что-нибудь. Как насчет подписки на е-mail-рассылку или вступления в группу в социальной сети? После посещения страницы «О компании» пользователь должен установить постоянный контакт с вашей компанией. Попробуйте следующее:
• Предложите оформить подписку на рассылку в обмен на бесплатную книгу.
• Пообещайте всем вступившим в социальные группы какой-нибудь бонус.
• Попробуйте заинтересовать пользователя дискуссиями на вашем форуме или в блоге.
Хак № 11. Вашим клиентам не нужны скучные штампованные тексты, хвастовство, информация о вашей исключительности и неповторимости. Пляшите от этой печки: рассказывайте потребителям то, что они хотят слышать. Поместите в центр внимания посетителя и постройте вокруг него рассказ о своем бизнесе. Соблюдая этот принцип, вы можете выбирать любые формы повествования, типы контента и стили изложения.
Карточки товара
Сегодня в интернете можно найти массу статей про то, какие элементы обязательно должны присутствовать в карточке товара. Но во всех этих материалах есть один существенный недостаток: они описывают, что нужно сделать, чтобы страница продукта была эффективной, с полной уверенностью в том, что эти действия принесут успех абсолютно любому бизнесу.