Читать «Холакратия. Революционный подход в менеджменте» онлайн - страница 41

Описание роли секретаря

Цель: вести и поддерживать в стабильном состоянии формальную документацию и другую отчетность круга

Домены: вся требуемая по конституции документация круга

Обязанности:

• планирование предусмотренных конституцией собраний в круге и оповещение всех ключевых членов круга о месте и времени их проведения;

• фиксация результатов, предусмотренных конституцией собраний круга, компиляция сведений об актуальных и прошлых результатах управленческого процесса, контрольных списках и метриках;

• разъяснение управленческого процесса и конституции по запросам коллег.

Функции управленческих собраний конкретны и подробно оговорены; конституция четко ограничивает допустимые «результаты» управленческого собрания – что на нем может быть сделано и какие решения могут быть приняты. Если фасилитатор не понимает и не придерживается этих ограничений, это сводит на нет всю холакратическую систему. Итак, допустимые действия на управленческом собрании следующие:

• создание, корректировка или устранение ролей в круге;

• создание, корректировка или устранение регламентов, регулирующих область действия круга;

• выбор членов круга на выборные роли (фасилитатора, секретаря и реп-линка);

• создание, корректировка или расформирование подкругов.

С опытом члены круга усвоят, какие виды проблем лучше всего решать посредством управленческих изменений. Если ключевая задача регулярно остается без внимания и становится ясно, что ее нужно добавить к обязанностям конкретной роли, этот вопрос заслуживает рассмотрения на управленческом собрании. Если между двумя ролями нечеткие взаимоотношения, что приводит к напряженности и проблемам коммуникации, эти отношения можно прояснить на управленческом собрании. Если человек, исполняющий ту или иную роль, желает приобрести полномочия для принятия определенных решений или же ограничить полномочия других ролей, это также можно обсудить на управленческом собрании. На управленческом собрании не обсуждаются маркетинговая стратегия, ассортимент продукции на будущий год или любые другие стоящие перед командой вопросы, ориентированные на исполнение. Это вопросы операционной деятельности, и они должны решаться в ходе повседневной работы, вне собраний, либо, в некоторых случаях, на тактических собраниях. О них я расскажу позже.

Демоверсия управленческого процесса

Давайте смоделируем управленческое собрание. Я часто пользуюсь похожей моделью на вводных тренингах, и мы начнем с простого примера, чтобы вы увидели, как работает процесс. Участники нашего воображаемого собрания делают лишь первые шаги в холакратии, так что вы заметите некоторые трудности и дидактические возможности, с которыми обычно сталкиваются начинающие на первых управленческих собраниях после внедрения холакратии.

«Гаджет-Плюс»

Итак, добро пожаловать в компанию «Гаджет-Плюс». Это небольшое предприятие, которое производит и продает разнообразные гаджеты. «Гаджет-Плюс» состоит из круга «общая деятельность компании» и двух подкругов: «производство гаджетов» и «маркетинг». Помимо лид-линка и реп-линка от каждого из подкругов, в круге «общая деятельность компании» есть роли «конструкция гаджетов», «техническая поддержка», «продажа гаджетов», «управление веб-сайтом» и «финансы», каждую из которых исполняет один человек. Как я уже говорил, это небольшое предприятие.