Читать «Как легко общаться с разными людьми. 50 простых правил» онлайн - страница 28

Настоящий интерес сложно спутать. Вас будут слушать внимательно, при этом у вашего собеседника будет постоянное желание высказать свою точку зрения, поделиться своими мыслями относительно вашей идеи. Его желание вступить в разговор будет вполне очевидным. Мнимый интерес сопровождается поддакиванием и киванием. Ваш визави вряд ли захочет прервать вас и высказаться по теме разговора. Пустой взгляд и отвлечение на посторонние предметы также сигнализируют об отсутствии заинтересованности. Если вы заметили, что ваш собеседник не выражает истинного интереса – лучше всего перевести разговор на другую тему.

Правило № 24

Помните о поставленной цели до самого конца

Если мы говорим об успешной коммуникации, то мы подразумеваем целенаправленный процесс. Успешная коммуникация совершается осознанно. Однако нельзя забывать о ситуативности общения. Очень часто цель, поставленная в самом начале разговора, ускользает от собеседника.

Зачастую уверенный в себе коммуникатор, виртуозно владеющий ораторским мастерством, может выглядеть блекло и неубедительно. В чем же дело? Если ваш собеседник не способен удержать в голове поставленную цель, то его слова кажутся пустыми и легкомысленными.

Искусство речи – это лишь полдела. Важно не просто уметь хорошо и красиво изъясняться на родном языке, важно транслировать некую идею, мысль, пытаться прийти к решению проблемы, поставленной в самом начале разговора. Задача не из легких! И даже самые уверенные коммуникаторы не всегда с ней справляются. Существует категория людей, которые весьма ловко владеют внешней стороной коммуникации – речевым навыком. Однако их речь, лишенная внутреннего наполнения, выглядит пустой и безжизненной. Бесцельная речь не может привести к достижению успеха.

Если вы намерены не просто привлечь внимание общественности к вашей персоне, а рассчитываете достичь определенной цели, добиться успеха – вам важно четко осознавать и постоянно держать в голове основную мысль вашей речи. Ключевые моменты, о которых следует помнить во время произнесения речи, – это тема (то, о чем вы говорите), цель (то, ради чего вы говорите) и средство (то, как вы хотите добиться своей цели).

Если вы запланировали поговорить с вашим руководителем о вакантном месте начальника отдела – помните, что вы в этом разговоре должны выступать не как проситель, а как уверенный претендент. Зачастую человеку новому (даже менее опытному) удается заполучить вакантную должность руководителя в обход своего менее успешного коллеги, давно работающего в компании и занимающего низшую должность. Почему? Потому что тот не может правильно преподнести идею о своем назначении.

Вам в помощь – предельно конкретный, лишенный дополнительных смыслов деловой стиль изложения. В данном случае будут неуместны намеки и недоговоренности. Однако всегда следует помнить о корректности и деликатности.

Важно ставить на первое место не форму подачи вашего сообщения, а собственно сообщение. Если вам нечего сказать – промолчите. Если есть что сказать – говорите без обиняков. Уверенный целенаправленный речевой поток во многих случаях является эффективным средством достижения цели. Вы будете добиваться желаемого, если будете думать наперед и не бросаться пустыми фразами и словами ради того, чтобы заполнить тишину.