Читать «Следующий! Откровения терапевта о больных и не очень пациентах» онлайн - страница 129

• Подыщите себе диагноз с красивым названием. Мне нравится произносить словосочетание «моллюск контагиозный». Его звучание чрезвычайно забавляет меня, и я готов простить ему тот факт, что оно означает очень распространенную вирусную инфекцию с характерными поражениями кожи.

• Рассмешите меня. Я готов смириться со скучным диагнозом при условии, что к нему прилагается забавная история. Нет ничего банальнее вывихнутой лодыжки, но я устрою вам моментальную амнистию, если вы получили вывих, исполняя лунную походку в костюме Скуби-Ду. Если же в действительности вы всего-навсего оступились на бордюре, то потрудитесь придумать более занимательную историю, чтобы расположить врача к себе.

• Будьте привлекательны. В отделении неотложной помощи, где я некогда работал, хирурги-ортопеды славились тем, что любой ценой избегали принимать пациентов. На моих глазах профессиональный энтузиазм они проявили лишь однажды – когда невероятно красивая студентка танцевального училища повредила колено. Уверен, что девушка в госпитализации не нуждалась, но хирурги настояли на том, чтобы она легла в больницу на несколько дней.

• Ваша проблема должна быть по-настоящему постыдной. Подозреваю, пациенты чувствуют себя ужасно, сообщая терапевту, что у них в заднице что-то застряло. Но если вам от этого хоть сколько-нибудь полегчает, знайте: тем самым вы несказанно радуете своего врача. Меня, например, больше всего забавляют сопутствующие объяснения: «Я хотел сэкономить воду и мыл овощи, параллельно принимая душ, а потом поскользнулся и приземлился на кабачок…»

Могу с гордостью заявить, что я охотно выслушиваю пациентов, поскольку еще не утратил энтузиазма в работе. Как врач общей практики, я, может, и редко имею дело с необычными недугами, но я испытываю неподдельный интерес к людям и к историям, кроющимся за их болезнями. Разумеется, когда вас беспокоит болезнь или травма, вам наплевать на то, насколько ваша проблема будет интересна терапевту. Да и с какой стати это должно вас заботить? Вместе с тем позволю себе одно замечание: если под конец утомительной вечерней смены вы потратите пятнадцать минут на подробный рассказ о том, как прогрессировал грибок на вашей стопе, не обижайтесь, заметив, что врач в это время смотрит на что-то другое.

Что дальше?

Если посадить несколько терапевтов в одну комнату, то не придется долго ждать, прежде чем они начнут жаловаться друг другу на свою работу. Меня это неизменно удивляет, ведь дела сейчас обстоят неплохо. Нам хорошо платят, у нас нормальный график и интересная работа, которая приносит чувство удовлетворения. И тем не менее терапевты ноют по любому поводу. Как-то раз при мне двое врачей-партнеров громко сетовали на то, что за предыдущий год им придется заплатить повышенный налог. Я не мог не заметить вслух, что, раз уж они получают по сто двадцать тысяч фунтов в год, вряд ли им стоит рассчитывать на чужое сочувствие из-за чуть больших налогов.

Некоторые пожилые пациенты с тоской вспоминают времена, когда семейные врачи работали круглосуточно и в любой момент были готовы выехать на неотложный вызов. Мой дядя был одним из их числа. Он мог уйти с праздничного ужина, чтобы принять роды, вернуться домой в пять утра, а затем в восемь утра приступить к приему пациентов, выстроившихся в огромную очередь у его двери. Было нечто прекрасное и трогательное в той эпохе преданных своему делу семейных врачей. Мою тетю до сих пор останавливают на улице, чтобы сказать, каким замечательным врачом был ее муж. Дядя фактически жил работой и редко проводил время в кругу семьи. Его дети росли, практически не видя отца, а после выхода на пенсию он скоропостижно скончался. Я бы не хотел так жить. Врачи моего поколения гораздо лучше умеют соблюдать баланс между профессиональной и личной жизнью.