Читать «Пиши, сокращай. Как создавать сильный текст» онлайн - страница 66

Возможно, это моя вина: я не сказал в начале презентации, что мы начинаем с новой экспериментальной идеи. Я не ожидал, что он может отреагировать так резко.

Что теперь делать? Предлагаю попросить Аркадия позвонить Игнатову на личный телефон и поговорить. Сказать, что он не так нас понял и у нас на самом деле есть нужный ему сайт. Но для этого нужно ...

Психологически это бывает трудно: признавать, что ты неидеальный, чего-то не знаешь или чего-то не учел. Но здесь нужно настроить себя на мысль, что успех проекта гораздо важнее, чем гордость отдельно взятого человека. И что все мы неидеальные и все ошибаемся. Тогда будет проще вернуться от переживаний и самокопания к решению проблем.

Называйте вещи своими именами

Мямлить, расшаркиваться и обтекать вокруг неудобных тем легко. Это не признак деликатности, так умеют все. А чтобы называть вещи своими именами, нужны характер и воля.

Миниатюра «Планерка импотентов»:

- Майк, результаты работы за прошлый месяц не соответствуют заявленным целям. Из-за особенностей внимания к твоей работе попадаются довольно необычные ошибки. Занесем это в область развития. Предлагаю в следующем месяце уделить этому вопросу повышенное внимание. После этого мы оценим результаты. Если они будут неудовлетворительными, мы подумаем над возможными мерами.

Не соответствует заявленным ожиданиям

Особенности внимания Довольно необычные Область развития Повышенное внимание Возможные меры

Неудовлетворительные

Вопрос

Провальный, плохой

Невнимательность

Глупые

Недостатки

Поработай над этим как следует

Уволим, лишим премии, понизим в должности

Плохие

Проблема

Теперь без эвфемизмов:

- Миша, в прошлом месяце ты сделал кучу глупых ошибок по невнимательности. Исправляйся, или уволим.

Не думайте, что расшаркивания и трусливая вежливость - это ваше редкое умение. Мямлить умеют все. А вот говорить честно, прямо и уважительно - единицы. Присоединяйтесь к ним.

Мямлить умеют все

Границы критики и переход на личности

Мы советуем говорить о проблемах честно, открыто и прямо. Но есть граница, за которой прямота и честность превращается в грубость. Граница эта - личность человека.

Мы советуем не переходить на личности. Это значит не высказывать оценку человеку как таковому, только его поступкам. А еще лучше - не претендовать на объективную оценку, а говорить о том, как этот человек влияет на вас. Не «ты плохой», а «ты поступил плохо» или «мне плохо оттого, как ты поступил».

Вот еще примеры:

Нет Может быть Да

Он тупой. Он сделал глупую Из-за его поступка я казался в

вещь.

глупом положении.

Он грубый.

^{Он ответил им} гр^уб°. Они обиделись на его ответ.

Он тормоз.

Он медленно работает.

Мы не успеваем сдать отчет из-за его медленной работы.

Ему не хватило на это сил.

Он слабак.

Он взял на себя слишком много и не справился. Этим он нас подставил.

У него нет вкуса

Этот свитер ему не идет.

Мне не нравится, как на нем сидит этот свитер.

У него нет таланта.

Это сделано неталантливо.

Зрителям его фильм не понравился.