Читать «Организационная анатомия. Как управлять компанией с хирургической точностью» онлайн - страница 3

Глава 1

Введение в организационную анатомию

Почему родилась эта книга

Эта книга предназначена как для обычных, так и для неординарных людей – всех тех, кто занят поиском интегрированного подхода, который помог бы им понять не только свои собственные организации, но и другие, с которыми они взаимодействуют в повседневной жизни. Она написана для предпринимателей и управленцев, неустанно затрачивающих свои силы и время на личностное и профессиональное развитие, а также для их коллег, клиентов и партнеров. Особенно полезна эта книга будет тем, кто знает, что такое бессонные ночи и кого поддерживают лишь собственные азарт, мечты и замыслы. Пусть не напрямую, но косвенным образом, настоящая книга написана, в том числе и для того, чтобы в некоторой степени облегчить положение их давно страдающих семей, поскольку автор надеется, что она поможет менеджерам найти ответы на сложные вопросы и тем самым позволит им уделять больше времени своим семьям. Безусловно, книга не предлагает панацею от всех управленческих проблем, но предлагает новый подход, позволяющий прояснить управленческое мышление и таким образом содействовать пониманию и решению организационных проблем.

Современная коммерческая деятельность определяется и движима результатами и метрическими показателями. При этом мы склонны смотреть на традиционно принятые показатели и финансовые коэффициенты без фактического осознания, почему сбой в процессе может означать, что затраченные ресурсы (включая людей и их усилия, деньги и материалы) не приносят ожидаемой отдачи. Таким образом, в действительности мы можем просто не понимать истинной причины неиспользования потенциала и провала столь многообещающих новых предприятий и проектов. Данный вопрос остается очень важным не только для управления своей организацией, но и для понимания принципов эффективного взаимодействия с другими организациями. Занимаясь вопросами управления каждый день, мы зачастую затрудняемся определить природу деятельности не только партнерских организаций, но даже собственных. В конце концов, мы все потребители и хотим знать ответы на, казалось бы, самые простые вопросы. Почему нет молока на полке в супермаркете? Почему мою машину нельзя отремонтировать сегодня?

Основная мысль этой книги заключается в том, что академическая традиция и сложившаяся коммерческая практика привели к тому, что люди смотрят на организации как на набор независимых составляющих, без учета их деятельности, а не как что-то целостное. Попытки рассмотреть организации как живые организмы предпринимались и раньше. Но данный подход, использующий идеи из клинической практики и рассматривающий организации не только как жесткие или подвижные системы, но и как живые организмы, впервые предлагает удобную метафору, позволяющую определить, каким образом оптимизировать организационную производительность и разработать полезную классификацию для диагностирования и решения проблем. Бизнес поставляет основную часть ресурсов, которые необходимы для обеспечения жизни человека и, казалось бы, остается идеальным по своей форме. Однако сами организации также страдают от различных негативных факторов, проблем, заболеваний и всевозможных провалов, которые могут быть сведены в категории, что позволит подобрать правильное лечение, но только при условии использования системного подхода. Недавние кризисы лишь свидетельствуют, что экономики могут расти, даже оставаясь по своей сути больными, что, в свою очередь, неизбежно ведет к следующему, более сильному, кризису.