Читать «Мобильное приложение как инструмент бизнеса» онлайн - страница 113

В офлайн-бизнесе можно использовать традиционные и известные инструменты маркетинга, например запускать рекламу и с удовольствием смотреть на рост продаж и популярности компании. Можно даже слегка приврать в рекламе, чтобы получить больше покупателей и долго зарабатывать на этом, прежде чем люди поймут, что их надули. Как правило, даже после этого большинство потребителей продолжают покупать товар.

Продвижение мобильных приложений имеет свою специфику. Что-то, работающее в офлайне, онлайну не подходит, зато есть масса других возможностей, не доступных традиционному бизнесу. В интернете очень легко и быстро можно узнать репутацию любого товара, а репутацию приложения еще легче, быстрее и проще, потому что отзывы о нем размещены прямо на страничке приложения в магазине приложений. Кроме этого, всегда можно «загуглить» и найти еще больше информации.

Легкость оценки качества продукта – это главное отличие онлайн-бизнеса от офлайн-бизнеса. Отзывы, рейтинги, обзоры, советы, подборки и даже специальные сервисы по подбору чего угодно. Попытки неумелого манипулирования мнением пользователей очень быстро раскрываются и моментально тиражируются. Если вы допустите промах в интернете, то исправить ситуацию методами офлайн-мира не получится.

Информация, которую пытаются скрыть, распространяется еще быстрее. Это явление, известное как «эффект Стрейзанд». Оно возникает, когда кто-то пытается удалить информацию из интернета, получая обратный эффект. Такое произошло с Барбарой Стрейзанд в 2003 г., когда она пыталась запретить распространение фотографии ее поместья, в результате чего фотография разлетелась на весь интернет, стала очень популярной и ее опубликовали многие СМИ. Похожая ситуация произошла в июне 2014 г. в Лондоне, когда таксисты вышли на митинги против Uber. Количество загрузок приложения Uber выросло на 850 % в сравнении с таким же днем предыдущей недели.

При выделении этапа продвижения как самостоятельного совершается еще одна ошибка – многие начинают строить неосуществимые планы при разработке приложения. Обычно заказчики в любом случае строят такие планы, но если заказчик хоть что-то знает о маркетинге, то, начав вести переговоры с разработчиками, он постепенно осознает нереальность своих затей и отказывается от них в пользу более выполнимых, которые ему предлагают сами разработчики. А вот заказчики, далекие от маркетинга, требуют нереального и полностью игнорируют советы разработчиков, считая тех или либо некомпетентными, либо обманщиками.

При управлении проектами так и хочется предложить отдельный этап в виде продвижения приложения и разместить его после всех остальных. Сегодня еще можно встретить «проповедников» некогда популярных маркетинговых планов. Люди тратили дни и недели на описание того, как они собираются сделать свой товар успешным, прибыльным и популярным. В те далекие времена это действительно работало, тогда экономика развивалась неспешно, информационные технологии были только в зародыше, и не было дешевого китайского товара, скопированного у бренда. Можно было предсказать развитие своего продукта на долгие годы вперед.